“大家都不看好你，偏偏你卻最爭(zhēng)氣”，雖然只是一句調(diào)侃的段子，卻曾是拼多多的真實(shí)寫(xiě)照。

自從2015年成立以來(lái)，拼多多在短短幾年時(shí)間便成為了新電商的代表，與淘寶、京東并列為三大電商。尤其最近幾年，拼多多更是保持了傲人的業(yè)務(wù)和業(yè)績(jī)?cè)鏊伲皇袌?chǎng)成為電商屆的神話(huà)。

不過(guò)，隨著電商行業(yè)悄然走入成熟期，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，拼多多也面臨著更多挑戰(zhàn)。

在電商行業(yè)的下半場(chǎng)，拼多多反而不再想跑在最前面，而是轉(zhuǎn)身開(kāi)始“修內(nèi)功”，“重倉(cāng)”生態(tài)建設(shè)和平臺(tái)治理。

可以說(shuō)，拼多多不再只想當(dāng)那個(gè)跑得快的領(lǐng)頭羊，更想堅(jiān)持長(zhǎng)期主義走下去。

1、業(yè)績(jī)放緩：拼多多的主動(dòng)選擇

最近，拼多多因最新業(yè)績(jī)報(bào)告低于預(yù)期而備受爭(zhēng)議。

據(jù)拼多多2024年Q2財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，報(bào)告期內(nèi)，拼多多實(shí)現(xiàn)營(yíng)收為971億元，同比增長(zhǎng)86%；歸屬于普通股東的凈利潤(rùn)為320.1億元，同比增長(zhǎng)144%。

具體來(lái)看，主要是拼多多兩大營(yíng)收板塊增收有所放緩。線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)及其他服務(wù)收入491.2億元，同比增長(zhǎng)29%；交易服務(wù)收入479.44億元，同比增長(zhǎng)234%。而在上一季度時(shí)，這兩大業(yè)務(wù)的收入增速分別為56%、327%。

盡管拼多多的整體表現(xiàn)要比市場(chǎng)預(yù)期要低，但在如今的電商行業(yè)普遍處于個(gè)位數(shù)低速增長(zhǎng)的大環(huán)境下，其實(shí)拼多多的業(yè)績(jī)依舊非常亮眼。

表面上看拼多多業(yè)績(jī)放緩，不如之前增長(zhǎng)迅速，但事實(shí)上，在復(fù)雜多變的市場(chǎng)環(huán)境下，拼多多的多元化業(yè)務(wù)布局已經(jīng)表現(xiàn)的非常穩(wěn)健。

面對(duì)業(yè)績(jī)放緩，拼多多非但沒(méi)有表現(xiàn)出任何焦慮，反而其實(shí)早已對(duì)業(yè)績(jī)?cè)鏊傧禄兴A(yù)料，并坦然接受。

拼多多董事長(zhǎng)兼聯(lián)席首席執(zhí)行官陳磊指出，未來(lái)拼多多將大力投資于平臺(tái)的信任與安全，支持優(yōu)質(zhì)商家，并不懈地改善商家生態(tài)系統(tǒng)。他們已準(zhǔn)備好接受短期的犧牲和盈利能力可能的下降。

換言之，曾經(jīng)努力狂奔的拼多多正悄然放緩腳步，積極為下一步轉(zhuǎn)型而努力。

當(dāng)年，拼多多能從紅海殺出來(lái)，明顯就是個(gè)狠角色。不過(guò)，其采取的低價(jià)策略也一直被人詬病。

世人都知道消費(fèi)者最喜歡選擇物美價(jià)廉的產(chǎn)品，但魚(yú)和熊掌要想兼得并不容易。拼多多為了搶占市場(chǎng)份額，一度采取了低價(jià)策略。以至于商家在拼多多上長(zhǎng)期處于被邊緣化的位置，消費(fèi)者看誰(shuí)便宜就買(mǎi)誰(shuí)，并不存在所謂的品牌力或價(jià)值力。

這讓拼多多迅速壯大。

不過(guò)，光依靠低價(jià)策略持續(xù)發(fā)展并不現(xiàn)實(shí)。拼多多創(chuàng)始人黃崢也心知肚明，曾經(jīng)表示：低價(jià)只是拼多多階段性獲取用戶(hù)的方式。

如今隨著平臺(tái)間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，甚至處于不斷升級(jí)的狀態(tài)。曾經(jīng)的低價(jià)策略已經(jīng)不再是制勝法寶，只有重視商家，才能真正推進(jìn)供應(yīng)鏈和平臺(tái)生態(tài)的建設(shè)。

不過(guò)，企業(yè)轉(zhuǎn)型勢(shì)必要犧牲短期利益，才能獲得持久的經(jīng)濟(jì)效益。

而為了可以獲得良好的營(yíng)商環(huán)境，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型，拼多多并不介意付出一定的代價(jià)。拼多多集團(tuán)執(zhí)行董事、聯(lián)席CEO趙佳臻表示，管理層已經(jīng)達(dá)成了共識(shí)，愿意為長(zhǎng)期的健康付出巨大代價(jià)。

可能拼多多未來(lái)很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)利潤(rùn)降低的趨勢(shì)不可避免，但長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，拼多多正在未來(lái)更好的崛起做準(zhǔn)備。

2、高質(zhì)量轉(zhuǎn)型勢(shì)不可擋

在傳統(tǒng)認(rèn)知中，顧客就是上帝。但事實(shí)上，對(duì)于平臺(tái)而言，好的商家才是平臺(tái)的核心競(jìng)爭(zhēng)力和底氣。

中國(guó)電商市場(chǎng)最初興起時(shí)，明顯是增量市場(chǎng)，大多數(shù)平臺(tái)只要依靠規(guī)模擴(kuò)張帶來(lái)的紅利就可以獲得告訴增長(zhǎng)。但隨著市場(chǎng)日漸成熟，行業(yè)進(jìn)入存量市場(chǎng)，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)下，重視質(zhì)量增長(zhǎng)變成了平臺(tái)發(fā)展的重點(diǎn)。

拼多多如今不光需要重視交易數(shù)量，也要兼顧交易質(zhì)量。除了重視消費(fèi)者的體驗(yàn)和感受，也要重視商家和生態(tài)的健康發(fā)展。

為此，拼多多加大了向高質(zhì)量發(fā)展的投入，并計(jì)劃采取“大力扶持”和“堅(jiān)決治理”的雙策略。

首先，拼多多持續(xù)優(yōu)化商家入駐及商品上架流程，并通過(guò)技術(shù)手段打擊不法作弊商家，確保了平臺(tái)環(huán)境的公平與透明。

其次，拼多多大幅度減免優(yōu)質(zhì)商家交易手續(xù)費(fèi)，并且計(jì)劃未來(lái)一年投入了百億資源包，讓具有產(chǎn)品和技術(shù)創(chuàng)新能力的新質(zhì)商家和產(chǎn)業(yè)帶得到扶持，讓供應(yīng)鏈上行的質(zhì)量和效率得以提升。

第三，拼多多繼續(xù)加大運(yùn)營(yíng)、技術(shù)的投入，強(qiáng)化平臺(tái)和商家的生態(tài)治理，清除不良商家，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)帶的優(yōu)化升級(jí)。

拼多多并不只是口頭說(shuō)說(shuō)而已，其實(shí)早就已經(jīng)付出行動(dòng)，優(yōu)化運(yùn)營(yíng)環(huán)境、重倉(cāng)“新質(zhì)商家”。

曾幾何時(shí)，山東平度假睫毛產(chǎn)業(yè)雖然已經(jīng)有40多年發(fā)展歷史，但因?yàn)殚L(zhǎng)期過(guò)度依賴(lài)外貿(mào)代工，難以真正形成規(guī)模。

直到2019年，在拼多多提供的流量支持和低成本運(yùn)營(yíng)環(huán)境下，安法譯、程婷等創(chuàng)業(yè)者通過(guò)精準(zhǔn)捕捉市場(chǎng)需求，打造出“小惡魔”等爆款產(chǎn)品。

與此同時(shí)，在拼多多頭部商家?guī)?dòng)效應(yīng)下，平度假睫毛產(chǎn)業(yè)也迎來(lái)發(fā)展最為迅猛的5年，甚至輕松走完了外貿(mào)代工四十年的路。

據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，短短5年時(shí)間里，平度當(dāng)?shù)丶俳廾碳覕?shù)量從幾百家暴增至近4000家，快遞單量更是井噴至日均30萬(wàn)件，直接帶動(dòng)了6萬(wàn)余名從業(yè)者投身其中，年產(chǎn)值突破百億大關(guān)。假睫毛已經(jīng)成為平度當(dāng)?shù)氐闹еa(chǎn)業(yè)。

可以說(shuō)，拼多多扶持帶動(dòng)商家，不光可以促進(jìn)銷(xiāo)量增長(zhǎng)，也能拉動(dòng)產(chǎn)業(yè)的技術(shù)升級(jí)。隨著拼多多繼續(xù)加大投入扶持商家，顯然是給更多優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品走出來(lái)的機(jī)會(huì)，也可以讓消費(fèi)者真正獲得實(shí)惠。

3、修內(nèi)功，才能行穩(wěn)致遠(yuǎn)

看似拼多多按下了減速鍵，實(shí)際上拼多多正在為長(zhǎng)期主義而努力。

要知道，任何不想投入只想收獲的行為都是耍流氓。顯而易見(jiàn)，拼多多并不是這樣的平臺(tái)。

事實(shí)上，平臺(tái)整治不良商家，優(yōu)化生態(tài)環(huán)境，本來(lái)就是其應(yīng)盡之舉。不少平臺(tái)都在積極打擊各種不法商家，譬如有的平臺(tái)會(huì)對(duì)商家好評(píng)返現(xiàn)行為進(jìn)行持續(xù)打擊；也有的平臺(tái)對(duì)于虛假營(yíng)銷(xiāo)賬號(hào)嚴(yán)厲監(jiān)管。

不過(guò)，要想消費(fèi)者可以真正享受到足夠優(yōu)質(zhì)的購(gòu)物體驗(yàn)，光靠懲處不法作弊商家其實(shí)并不夠。為此，拼多多積極修內(nèi)功，扶持更多的新商家，助力產(chǎn)業(yè)升級(jí)，尤其重倉(cāng)農(nóng)業(yè)。

一直以來(lái)，我國(guó)農(nóng)業(yè)普遍存在現(xiàn)代化程度、集約化程度低，一旦出現(xiàn)極端天氣，農(nóng)產(chǎn)品減產(chǎn)、農(nóng)戶(hù)受損的情況并不少見(jiàn)。即便可以順利豐收，農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈上的各個(gè)環(huán)節(jié)也可能難以抵抗市場(chǎng)周期風(fēng)險(xiǎn)或者面臨市場(chǎng)化交易中的諸多挑戰(zhàn)。

為此，拼多多積極從源頭上解決問(wèn)題，一方面構(gòu)建了高效產(chǎn)銷(xiāo)對(duì)接機(jī)制，幫助農(nóng)戶(hù)抵御由市場(chǎng)供需波動(dòng)帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)；另一方面通過(guò)舉辦各種農(nóng)研比賽、“多多課堂”，讓農(nóng)戶(hù)了解專(zhuān)業(yè)知識(shí)，獲得專(zhuān)業(yè)幫助，更輕松實(shí)現(xiàn)豐收。

譬如荔枝，在今年5月，廣東、海南等主產(chǎn)區(qū)因?yàn)闃O端天氣出現(xiàn)了大面積減產(chǎn)。但通過(guò)拼多多“農(nóng)云行動(dòng)”模式，荔枝價(jià)格得以抬升。在借助拼多多大額補(bǔ)貼、全程冷鏈運(yùn)輸，既讓消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)了荔枝自由，也讓農(nóng)戶(hù)的收入得到了保障。

光今年第二季，拼多多的“農(nóng)云行動(dòng)”就成功推動(dòng)了仙居楊梅、山東大櫻桃、陽(yáng)山水蜜桃、新疆哈密瓜等多款時(shí)令水果走出當(dāng)?shù)?，進(jìn)入千家萬(wàn)戶(hù)，并通過(guò)百億補(bǔ)貼行動(dòng)，農(nóng)戶(hù)們掙得盆滿(mǎn)缽滿(mǎn)。

短期來(lái)看，拼多多扶持新商家，勢(shì)必要投入一定資源，甚至犧牲掉不菲利潤(rùn)。但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，隨著優(yōu)質(zhì)商家與新興產(chǎn)業(yè)崛起，供應(yīng)鏈優(yōu)化與升級(jí)將成為拼多多的核心驅(qū)動(dòng)力，引領(lǐng)平臺(tái)向更加穩(wěn)健、可持續(xù)的高質(zhì)量發(fā)展階段邁進(jìn)。

屆時(shí)，拼多多通過(guò)持續(xù)增強(qiáng)供應(yīng)鏈能力，不僅助力商家提升運(yùn)營(yíng)效率與創(chuàng)新能力，更在深層次上滿(mǎn)足了消費(fèi)者日益增長(zhǎng)的多元化需求，那么便能夠構(gòu)建出一個(gè)健康、繁榮的電商生態(tài)。

相信拼多多只要堅(jiān)持走“質(zhì)”勝于“量”這條道路，即便未來(lái)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)再激烈，也能笑到最后。