《復(fù)仇者聯(lián)盟》大家可能都看過,其中以北歐神話的雷神托爾為原型的超級英雄,揮舞著“雷神之錘”(Hammer Mjlnir),被世人推崇備至。能舉起雷神之錘的人類英雄,也被認(rèn)為是強(qiáng)大、正義、具有神性的象征。
想起這個(gè)神話,是因?yàn)榧夹g(shù)世界對硬核技術(shù)的運(yùn)用,也有著“拿錘子找釘子”的說法。所謂錘子,就是花費(fèi)大量科研力量鍛造出的強(qiáng)大技術(shù);釘子指的就是技術(shù)落地的應(yīng)用場景或痛點(diǎn)問題。一般來說,新技術(shù)誕生之初,釘子比錘子更重要,因?yàn)橹挥姓业胶玫膽?yīng)用方向,技術(shù)才能真正轉(zhuǎn)化發(fā)揮作用;而一旦該技術(shù)得到廣泛認(rèn)可,錘子就變得比釘子重要了,各家比拼的就是技術(shù)核心能力,也就是更強(qiáng)大的錘子。
過去數(shù)年里,我們經(jīng)常會聽到這樣的論調(diào):智能手機(jī)創(chuàng)新乏力,但捫心自問,日常使用手機(jī)的過程中,我們所有的痛點(diǎn)和槽點(diǎn)都被解決了嗎?只要“釘子”還在,只要舉得起“錘子”,那么高端市場的神殿就不會鎖死,始終會有下一個(gè)品牌躋身其中。
拿高端手機(jī)市場來說,就不乏用一把錘子開辟出新格局的案例,比如高性能SoC芯片、AI技術(shù)、計(jì)算攝影等,指紋識別同樣也是這樣一把“錘子”。2013年蘋果發(fā)布的iPhone 5s,首次將指紋識別傳感器集成在了圓形的Home鍵之中,引爆了指紋識別模塊在智能手機(jī)中的應(yīng)用,使得指紋識別技術(shù)后來在手機(jī)上得以全面普及。今天,指紋識別已經(jīng)成為高端旗艦的標(biāo)配,誰能舉起更強(qiáng)大的技術(shù)之錘,解決那些指紋識別應(yīng)用場景中尚存的體驗(yàn)痛點(diǎn)“釘子”,也成為占據(jù)高端市場、獲得消費(fèi)者認(rèn)同的前提條件。
在中國手機(jī)品牌中,vivo對于技術(shù)的重視是有基因的。早在2016年,vivo就開始在屏幕指紋這個(gè)略顯低調(diào)的技術(shù)領(lǐng)域探索可行性,成為行業(yè)屏幕指紋技術(shù)的先行者。
高端手機(jī)市場正在進(jìn)入一場比拼精微能力的創(chuàng)新之戰(zhàn),我們不妨從這把vivo用六年積累鍛造的“雷神之錘”出發(fā),看看那些用戶體驗(yàn)更深處、更隱秘的“釘子”是如何被降伏的。
指紋識別,憑什么成為“雷神之錘”?
指紋識別,目前最常見的應(yīng)用場景之一,就是和人臉識別、輸入密碼一起,作為身份認(rèn)證的一種方式。既然還有其他多種選項(xiàng),指紋識別技術(shù)真的有“雷神之錘”一樣強(qiáng)大的價(jià)值嗎?
所以要理解vivo發(fā)力指紋識別技術(shù)的特別之處,就要從這把“錘子”所瞄準(zhǔn)的移動(dòng)體驗(yàn)命門說起。大概來說,指紋識別技術(shù)影響了移動(dòng)終端的三個(gè)要素。
1.形態(tài)。大家可能都對全面屏手機(jī)習(xí)以為常了,越來越大的屏幕和越來越高的屏占比成為手機(jī)廠商的硬件創(chuàng)新“天花板”,而正是指紋識別技術(shù)進(jìn)入到實(shí)用階段,比如vivo的屏幕隱藏指紋識別技術(shù),全新的解鎖方式給全面屏等更大屏幕帶來了空間,直接影響著?機(jī)的ID設(shè)計(jì),滿足了用戶大屏+精準(zhǔn)身份識別的雙重需求。
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2.安全。用戶將大量個(gè)人數(shù)據(jù)放置于手機(jī),隱私安全可以說是手機(jī)用戶(尤其是高凈值用戶)首要重點(diǎn)考慮的能力之一。生物識別技術(shù)在身份驗(yàn)證中得到了最為廣泛的應(yīng)用,在隱私安全上帶給用戶的價(jià)值是巨大的,除了人臉識別之外,另一個(gè)關(guān)鍵的生物識別技術(shù)就是指紋識別了,更高的隱私安全保障也使得指紋識別技術(shù)成為高端旗艦標(biāo)配。
3.應(yīng)用。AI+5G+IoT等新技術(shù)的綜合推動(dòng)下,數(shù)字生活越來越豐富多彩,需要身份認(rèn)證的應(yīng)用服務(wù)場景也不斷增多,政務(wù)、金融、教育、娛樂、生活、出行等各個(gè)場景都可能通過指紋識別技術(shù)來認(rèn)證,面對如此繁多的場景,傳統(tǒng)指紋技術(shù)的精度、魯棒性等都無法滿足日常生活所需,比如說光學(xué)指紋識別對手指表面的干凈程度有一定的要求,濕手、臟手等情況下識別準(zhǔn)確率低,會直接影響用戶體驗(yàn)。因此,指紋識別技術(shù)的演進(jìn)必須被廠商提上日程。
不難看出,指紋識別技術(shù)就是用戶事先想不到、出現(xiàn)之后贊不絕口的“亮點(diǎn)”,這在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中被認(rèn)為是“excited to have”,能夠撬動(dòng)新的市場。iPhone 5S推出指紋識別之后引領(lǐng)了旗艦機(jī)潮流,而今天,指紋識別依然是那把需要不斷打磨、撬動(dòng)用戶體驗(yàn)的“雷神之錘”,考驗(yàn)手機(jī)廠商的硬核實(shí)力。
超神之力:vivo 想解決的“三顆釘子”
從vivo產(chǎn)品線來看,其指紋識別技術(shù)確實(shí)做到了引領(lǐng)行業(yè)。比如2018年1月CES大會上亮相的vivo X20Plus UD,就是全球首款量產(chǎn)的屏幕指紋手機(jī);2021年,iQOO8首發(fā)了超聲波3D廣域指紋,擁有超大的識別區(qū),解鎖速度更快;2022年4月,X Fold全球首發(fā)3D超聲雙屏指紋,在折疊屏手機(jī)這一品類上率先落地了領(lǐng)先技術(shù)。vivo屏幕指紋功能進(jìn)化之路,也是光學(xué)屏下指紋技術(shù)不斷迭代的風(fēng)向標(biāo)。我們從三個(gè)方面來看看vivo是如何釋放技術(shù)的超神之力。
第一顆釘子:指紋采集。作為指紋識別的第一步,采集得到的指紋圖像質(zhì)量對后續(xù)識別的效果有很大影響。如果你以為指紋采集就是全方位掃描一下自己的手指溝壑,那就想得太簡單了,指紋采集至少要考慮兩個(gè)部分:一是位置,追求更大的屏占比需要將指紋采集傳感器巧妙地集成在硬件上。比如iPhone 5s就將指紋識別傳感器集成在了圓形的Home鍵之中,而全面屏普及之后,手機(jī)正面就沒有太多容納指紋識別模塊的空間了,放在電池后蓋或側(cè)面,能解決正面一體性與屏占比的問題,但手機(jī)放在桌上解鎖并不方便;放在側(cè)面,又會影響手機(jī)的厚度。這種情況下,vivo開始探索屏幕指紋識別技術(shù),既能發(fā)揮正面識別的體驗(yàn)優(yōu)勢,又保證了全面屏的視覺效果。2017年,vivo率先展示了基于超聲波屏幕指紋識別技術(shù)的驗(yàn)證機(jī),此后更是以最快的速度推動(dòng)屏幕指紋識別走向規(guī)模化商用。
另一個(gè)則是技術(shù)。指紋的采集要通過實(shí)時(shí)的指紋掃描設(shè)備進(jìn)行,已經(jīng)采用的傳感器類型包括光學(xué)、電容、射頻(RF)、熱、壓阻、超聲、壓電等,而智能手機(jī)只能采用小面積的指紋采集器,而過于小的采集面積會使指紋識別的精度大大降低。元器件的短板就需要技術(shù)迭代來補(bǔ)足,比如vivo超聲大面積指紋技術(shù),能夠錄入大面積的指紋信息,只需要一次錄入就能夠保證識別性能,而傳統(tǒng)的光電指紋需要15次錄入。
第二顆釘子:指紋識別。主要包括指紋圖像預(yù)處理、指紋特征提取、指紋匹配等環(huán)節(jié),通過對當(dāng)前輸入的指紋圖像特征與數(shù)據(jù)庫中已注冊的指紋模板特征進(jìn)行比對和匹配,從而進(jìn)行用戶身份認(rèn)證。
前面提到,全面屏帶動(dòng)了屏下指紋識別的普及,而屏下指紋識別技術(shù)主要有兩種:一是通過射頻傳感器發(fā)射微量信號的超聲波指紋識別,二是基于光學(xué)設(shè)備發(fā)射光線并獲取返回?cái)?shù)據(jù)進(jìn)行比對的光學(xué)指紋識別。這兩種方案都有一些技術(shù)難題,比如光學(xué)指紋技術(shù)難度相對較小,但對手指表面的干凈程度有一定的要求,我就有很多次在濕手狀態(tài)下怎么都解鎖不了iPhone。對于這一方案,vivo從2017年推出第一代屏下光學(xué)指紋技術(shù),到2019年發(fā)布第六代屏幕指紋HD版,不斷提升光學(xué)指紋識別的識別率和解鎖速度。采用第四代光電屏幕指紋的新機(jī)vivo X23,完美解決了在手濕、油膩等極端場景下識別難的局面。
相比光學(xué)識別,超聲波指紋識別技術(shù)要構(gòu)建成一個(gè)3D圖像來進(jìn)行指紋識別,安全性更高,技術(shù)難度也更大,除了高通這樣的頭部廠商,vivo也取得了很大的核心技術(shù)突破。一方面,實(shí)現(xiàn)了廣域大面積的超聲指紋識別。識別范圍更大,因此用戶解鎖自然也就更加快捷方便,在乘車、購物、亮碼之類需要高速通行的場合,能夠大大提高效率;另一方面,持續(xù)提高超聲識別的成功率,包括濕手/油手、強(qiáng)光/暗處等特殊情況,識別率都大幅提升。以X Fold-全球首發(fā)的3D超聲雙屏指紋為例,其識別面積就是單點(diǎn)光電的11倍,不僅便捷程度更高,可以快速調(diào)出健康碼/付款碼等應(yīng)用,而且抗環(huán)境干擾能力更強(qiáng),超聲波技術(shù)讓支付等身份認(rèn)證場景更加安全,這也是折疊屏手機(jī)發(fā)展至今,唯一應(yīng)用了更前沿指紋識別技術(shù)的機(jī)型。
從實(shí)驗(yàn)室到規(guī)?;逃玫乃俣戎?,就引出了第三顆釘子:成熟量產(chǎn)。
我們知道,一項(xiàng)前沿的新技術(shù)、新成果,從研發(fā)階段到成熟商用一般都要經(jīng)歷數(shù)年之久,因?yàn)榧夹g(shù)要達(dá)到商用標(biāo)準(zhǔn),需要考慮的因素往往更加復(fù)雜。一是技術(shù)水平,在實(shí)驗(yàn)室中達(dá)到95分可能是很厲害的技術(shù),但真正落地應(yīng)用用戶的要求更高,則往往在99分以上,尤其是指紋識別這種關(guān)乎手機(jī)解鎖、手機(jī)支付和轉(zhuǎn)賬等操作的重要技術(shù),規(guī)模商用的前提就是技術(shù)成熟,失誤率足夠低。二是市場洞察,生物識別技術(shù)由于成本較高,過去主要應(yīng)用于政府部門和重要機(jī)構(gòu)的訪問控制(比如二代身份證),要在智能手機(jī)上落地更簡短的指紋識別技術(shù)真的會被高端市場所認(rèn)可嗎?顯然,vivo成功解決了技術(shù)和市場兩個(gè)商用門檻,主要得益于“邊投入生產(chǎn)、邊研發(fā)改進(jìn)”的技術(shù)路線,每次發(fā)布新品,都不斷洞察痛點(diǎn)訴求,改進(jìn)屏下指紋技術(shù),挖掘更豐富的應(yīng)用場景。
一年五代的迭代速度和以用戶為導(dǎo)向的研發(fā)思路,使vivo的指紋識別技術(shù)能夠快速進(jìn)入商用量產(chǎn)階段,技術(shù)轉(zhuǎn)化效率更高。
這三顆“釘子”被一一解決,vivo才真正舉起了技術(shù)的“雷神之錘”,在高端機(jī)市場獲得了占據(jù)神位的資格。
沖擊高端:技術(shù)澆筑的可信移動(dòng)交互方式
舉起技術(shù)的“雷神之錘”,獲得高端品牌的神格,對于廠商意味著什么?
承擔(dān)責(zé)任的能力:《2020-2021年中國網(wǎng)絡(luò)可信身份服務(wù)發(fā)展藍(lán)皮書》中提出,隨著安全防護(hù)的復(fù)雜性增大,用戶安全需求將從單獨(dú)購買軟、硬件產(chǎn)品向整套的解決方案和服務(wù)方向發(fā)展。因此,產(chǎn)品功能一體化趨勢明顯,市場份額將向具備綜合實(shí)力的頭部廠商集中。指紋識別技術(shù)作為身份認(rèn)證服務(wù)體系的解決方案之一,也需要龍頭企業(yè)來積極推動(dòng)行業(yè)進(jìn)步。vivo成為國產(chǎn)手機(jī)品牌中率先發(fā)力的扛旗者,為推動(dòng)指紋識別技術(shù)的進(jìn)步貢獻(xiàn)出了行業(yè)頭部廠商的力量。比如在2018CES亮相的全球首個(gè)量產(chǎn)屏幕隱藏指紋識別技術(shù)X20 Plus UD、X21UD,就榮獲了CES2018最佳科技獎(jiǎng)、CES2018最佳創(chuàng)新獎(jiǎng)、CES2018最佳智能手機(jī)獎(jiǎng),展現(xiàn)出中國手機(jī)廠商的硬實(shí)力。
改變局面的戰(zhàn)力:中國智能手機(jī)市場的增速減緩是事實(shí),市場飽和、換機(jī)率低的大背景下,新技術(shù)帶來的功能亮點(diǎn)成為突圍同質(zhì)化的關(guān)鍵,vivo X21屏幕指紋版推出后迅速突破百萬銷量 就證明了只要技術(shù)還在持續(xù)發(fā)展,持續(xù)提高產(chǎn)品競爭力,手機(jī)市場始終還有機(jī)會。
建立信任的神器:在諸多超級英雄中,只有美國隊(duì)長能舉起雷神之錘,觀眾們也認(rèn)可了他以人類之軀守護(hù)人類的神格。沖擊高端化的關(guān)卡中,誰能舉起硬核技術(shù),展現(xiàn)出中國品牌領(lǐng)先于整個(gè)行業(yè)的實(shí)力,才能獲得大眾認(rèn)可的高端資格,進(jìn)而與凈值超高的旗艦消費(fèi)者建立信任關(guān)系。vivo將憑借技術(shù)持續(xù)突破切走高端的那份蛋糕。
借助指紋識別技術(shù),已經(jīng)可以看到vivo獨(dú)樹一幟的技術(shù)優(yōu)勢,并承擔(dān)起行業(yè)龍頭向前探索的責(zé)任感。“雷神之錘”,是一切傳奇的開始和基礎(chǔ),只有符合資格的人才能舉起它,vivo的技術(shù)歷程告訴了我們:所謂神格,取決于心里裝著什么,手中握著什么,為怎樣的理想而不懈戰(zhàn)斗。