一向以文藝小眾、中高端形象自居的亞朵酒店，如今正在向零售賽道上不斷發(fā)力。

今年夏天，一款深睡記憶枕走紅各大社交媒體，定睛一看，其品牌竟然是知名連鎖酒店“亞朵”。難不成亞朵現(xiàn)在不做酒店改做枕頭了？

統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，僅在618期間，亞朵這款枕頭的銷(xiāo)量就已經(jīng)達(dá)到了22萬(wàn)只。在剛剛過(guò)去的雙十一，這款枕頭銷(xiāo)量繼續(xù)走高，累積銷(xiāo)量已突破80萬(wàn)只，成為了名副其實(shí)的爆款枕頭。在酒店行業(yè)沉寂已久的亞朵，憑借這款深睡記憶枕，重出江湖。

三季度迎來(lái)高質(zhì)量穩(wěn)健發(fā)展，營(yíng)收強(qiáng)勢(shì)增長(zhǎng)93.1%

3年疫情過(guò)后，國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)終于在2023年上半年迎來(lái)了供需兩旺的火爆局面。據(jù)文化和旅游部發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，今年上半年，國(guó)內(nèi)旅游總?cè)藬?shù)23.84億人次，同比增長(zhǎng)63.9%；國(guó)內(nèi)旅游收入（旅游總花費(fèi)）2.3萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)95.9%。

隨之帶來(lái)的是酒店行業(yè)景氣指數(shù)的驟然回升，國(guó)內(nèi)眾多酒店集團(tuán)2023年的業(yè)績(jī)相比2019年同期都有著不同程度的增長(zhǎng)，亞朵更是其中的代表者。

近日，亞朵集團(tuán)公布了2023年第三季度財(cái)報(bào)成績(jī)單。根據(jù)財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，亞朵集團(tuán)在2023年第三季度實(shí)現(xiàn)營(yíng)收12.94億元，同比增長(zhǎng)高達(dá)93.1%；調(diào)整后凈利潤(rùn)（非公認(rèn)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則）為2.72億元，同比增長(zhǎng)144.7%。展現(xiàn)出亞朵集團(tuán)強(qiáng)大的市場(chǎng)潛力。

圖片源自亞朵酒店官網(wǎng)

酒店業(yè)務(wù)方面，亞朵各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)都取得了超預(yù)期的增長(zhǎng)。其中，亞朵集團(tuán)的RevPAR（平均可出租客房收入）為424元，創(chuàng)下季度歷史新高，達(dá)到2019年同期的118%。

酒店規(guī)模的快速擴(kuò)張，離不開(kāi)亞朵集團(tuán)于今年2月創(chuàng)新推出的中端產(chǎn)品輕居3.0強(qiáng)勢(shì)助力。今年第三季度，輕居3.0共簽約25個(gè)項(xiàng)目，占新增簽約酒店數(shù)量的比重超15%。另外，亞朵全新4.0版本“見(jiàn)野”也于11月11日正式發(fā)布，這一版本主要針對(duì)年輕商旅人群，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、用戶(hù)體驗(yàn)、空間運(yùn)營(yíng)等方面進(jìn)行升級(jí)，并增設(shè)養(yǎng)生早餐、深睡樓層、私密商務(wù)空間等產(chǎn)品配置。今年兩個(gè)新版本的發(fā)布，無(wú)疑也為亞朵集團(tuán)“兩千好店”的戰(zhàn)略目標(biāo)增添了強(qiáng)大助力。

零售場(chǎng)景再上新臺(tái)階，差異化優(yōu)勢(shì)已形成

“酒店不應(yīng)該只是睡覺(jué)的地方，可以有更多內(nèi)容。”2020年2月，亞朵酒店的創(chuàng)始人兼CEO耶律胤在接受媒體采訪時(shí)，如此表述到。

創(chuàng)始人有如斯愿景，亞朵的發(fā)展，也確實(shí)靠的是一套“酒店+文化+互聯(lián)網(wǎng)”的運(yùn)營(yíng)策略。

亞朵不僅賣(mài)房間、賣(mài)服務(wù)，現(xiàn)在又開(kāi)始賣(mài)產(chǎn)品。天貓亞朵星球旗艦店內(nèi)，上線了酒店同款、枕芯系列、床墊系列、被芯系列、浴室系列、服飾系列等八個(gè)系列的產(chǎn)品。一些入住亞朵酒店時(shí)使用到的產(chǎn)品，可以直接在旗艦店上買(mǎi)到同款。

亞朵深睡枕的出圈，是亞朵新零售布局打出的第一槍。

為了“捧紅”這款枕頭，亞朵不惜堵上“斜杠青年”的尊嚴(yán)，頻繁發(fā)起飽和式營(yíng)銷(xiāo)攻擊，在社交媒體上轟炸式種草。官方直播賬號(hào)上，亞朵更是24小時(shí)全天候直播，誓要抓住這次機(jī)會(huì)，在行業(yè)內(nèi)狠狠打響名頭。

不得不說(shuō)，亞朵的策略還真的取得了一定的成效，亞朵星球深睡枕Pro，現(xiàn)已榮登天貓榜單記憶棉枕頭熱賣(mài)榜第一名。哪家酒店最具有帶貨潛力，亞朵也一躍成為了最具帶貨潛力的酒店之一。

在三季度最新財(cái)報(bào)中，亞朵售賣(mài)枕頭、被子、床墊的場(chǎng)景零售業(yè)務(wù)GMV達(dá)到了3.02億元，同比增長(zhǎng)292%，占總營(yíng)收的約四分之一（三季度亞朵總營(yíng)收12.94億）。同時(shí)，在今年雙11購(gòu)物節(jié)期間，亞朵的場(chǎng)景零售業(yè)務(wù)第三方電商平臺(tái)整體GMV超2.5億元，較去年同期增長(zhǎng)超600%，較今年618的1.3億元的GMV也有超過(guò)140%的提升。在競(jìng)爭(zhēng)達(dá)到白熱化階段的酒店市場(chǎng)中，這樣的結(jié)果不失為另一種形式“彎道超車(chē)”。

有分析人士指出，保持高增速的場(chǎng)景零售業(yè)務(wù)，已經(jīng)成為了亞朵集團(tuán)的差異化優(yōu)勢(shì)所在。而這一切，是亞朵集團(tuán)深度挖掘用戶(hù)需求，不斷加碼產(chǎn)品創(chuàng)新、提升服務(wù)體驗(yàn)所換來(lái)的。

財(cái)報(bào)顯示，截至2023年9月30日，亞朵集團(tuán)注冊(cè)會(huì)員數(shù)量已超過(guò)5400萬(wàn)，展現(xiàn)出亞朵集團(tuán)在會(huì)員規(guī)模和用戶(hù)粘性方面的強(qiáng)大優(yōu)勢(shì)。

零售業(yè)務(wù)的崛起能給亞朵帶來(lái)什么？

利用好自身的“流量基因”，借助流量賦能產(chǎn)品，是亞朵零售業(yè)務(wù)的成功密碼。亞朵本就擅長(zhǎng)聯(lián)名，早年間亞朵跟吳曉波、知乎、虎撲、網(wǎng)易云音樂(lè)的聯(lián)名都相當(dāng)成功。而作為消費(fèi)品最為看重的用戶(hù)體驗(yàn)，也一直貫穿于亞朵發(fā)展的始終，創(chuàng)始人耶律胤曾說(shuō)“只有把體驗(yàn)建立起來(lái)，才有可能走向高質(zhì)量增長(zhǎng)?！?/span>

而外部環(huán)境的變化，也為亞朵零售場(chǎng)景的發(fā)展提供了便利。越來(lái)越多年輕人對(duì)睡眠環(huán)境和床上用品的品質(zhì)提出了更高的要求，且愿意在床品上進(jìn)行消費(fèi)升級(jí)。

京東大數(shù)據(jù)研究院發(fā)布《2019-2020線上睡眠消費(fèi)報(bào)告》顯示，26-35歲的年輕一族是高端枕頭消費(fèi)的主力人群，成交額占比超過(guò)51%。京東發(fā)布的《2022線上睡眠消費(fèi)報(bào)告》顯示，Z世代助眠產(chǎn)品的成交額同比增長(zhǎng)近五成，其中助眠枕頭成為Z世代偏愛(ài)的助眠產(chǎn)品之一。

由此可見(jiàn)，亞朵優(yōu)秀的流量基因，在睡眠經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展下順利催化，配合電商直播帶貨渠道的引流，促進(jìn)了亞朵星球品牌快速崛起。

那么亞朵究竟能否通過(guò)夯實(shí)新零售場(chǎng)景，順利發(fā)展出第二增長(zhǎng)曲線？目前還面臨著諸多不確定性。

其一，目前亞朵零售業(yè)務(wù)熱銷(xiāo)產(chǎn)品比較單一，目前的主推款還集中在枕頭一類(lèi)。亞朵星球天貓旗艦店內(nèi)銷(xiāo)售量過(guò)萬(wàn)的，除了幾款爆款枕頭外，只有一款平價(jià)格床墊。亞朵其他品類(lèi)產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，還有待驗(yàn)證。

其二，亞朵的零售業(yè)務(wù)過(guò)度依賴(lài)亞朵酒店的品牌影響力。如果亞朵酒店自身品牌運(yùn)營(yíng)出現(xiàn)問(wèn)題，其零售業(yè)務(wù)很難不受到影響。今年以來(lái)，亞朵酒店多次被曝出衛(wèi)生問(wèn)題，如果次數(shù)發(fā)生多了，導(dǎo)致亞朵品牌力受損，那么亞朵的零售品牌信任度也會(huì)在消費(fèi)者心中隨之下降。

亞朵的零售業(yè)務(wù)未來(lái)能否良性發(fā)展，光靠流量大法和酒店形象助推是完全不夠的。只有憑借產(chǎn)品本身的價(jià)格和質(zhì)量在市場(chǎng)中站穩(wěn)腳跟，才能在零售場(chǎng)景的戰(zhàn)爭(zhēng)中獲取更多主動(dòng)權(quán)。目前來(lái)看，亞朵已經(jīng)邁出了成功的第一步，未來(lái)想要走好這條路，還有更多的難題需要攻克。

參考資料

⑴《亞朵酒店4.0：以自然美學(xué)，打造城市中的“清涼地”》

⑵《酒店才是亞朵的副業(yè)》

⑶《赴美上市的亞朵酒店，如今怎么樣了？》

⑷《“酒店+零售”同頻共振，亞朵夯實(shí)中高端優(yōu)勢(shì)》