裹滿醬汁的丸子土豆、勁道酥麻的面筋面條、晶瑩剔透的手搟粉兒和隔著屏幕都能聞到的香味兒……因為一碗麻辣燙,甘肅天水火了。
隨著相關(guān)話題在短視頻迅速發(fā)酵,這座因“天河注水”命名的西北小城已成功接棒“爾濱”,成為今年第二座網(wǎng)紅城市。
線上,#天水麻辣燙#及關(guān)聯(lián)詞條的播放量已超30億;線下,官方統(tǒng)計,近期每天有4萬余外地游客涌入天水,在小店前排起了長隊,有人甚至排了5個小時,而在上個周末,外地游客數(shù)量迎來新高峰,3月17日的人次更是突破7萬。
各垂類平臺同樣有鮮明跡象:大眾點評、美團數(shù)據(jù)顯示,進入3月,當前當?shù)芈槔睜C的訂單量較前兩個月同期增長超140%;移動通信用戶出行大數(shù)據(jù)顯示,3月上半月,僅熱門區(qū)域“天水四合院”日均人次即達2.43萬,峰值則直沖4.51萬;同程旅行平臺數(shù)據(jù)顯示,截至3月14日,天水近一周的旅游搜索指數(shù)上漲186%,并呈現(xiàn)持續(xù)快速上漲趨勢。
作為一座擁有8000年歷史的城市,天水無疑通過“特色大眾美食+短視頻傳播”的方式,打破了城市長久以來“酒香巷子深”的局面。然而,火爆之下,亦暴露出新的問題。
現(xiàn)在,天水的名頭高熱,但是當?shù)佧湻e山石窟、伏羲女蝸故里、大地灣遺址等真正的文化寶藏并未隨之出圈。這顯然不利于城市文旅持久發(fā)展,淄博后續(xù)的冷清就是前車之鑒。怎樣充分聯(lián)動資源,從文化根源激發(fā)城市活力,將短期流量變?yōu)殚L期產(chǎn)業(yè),還需要各地文旅切實思考。
抄“爾濱”作業(yè),西北新同學“接棒”
天水火起來的方式與年初的“爾濱”如出一轍,均為短視頻立頭功,后續(xù)官方積極落地跟進。
最初是在2月5日,抖音美食博主“傳說中的波仔”發(fā)布了“天水街邊的甘肅麻辣燙”視頻,里面要沖出屏幕的香氣,吸引了大量網(wǎng)友的好奇和關(guān)注;接著是在2月13日,生活類博主“一杯梁白開”發(fā)布“建議全國普及甘肅麻辣燙”視頻,一呼百應(yīng),將天水麻辣燙的熱度再推高一層。
隨后一發(fā)不可收拾,關(guān)聯(lián)話題增速發(fā)酵并形成病毒式傳播,不僅達人博主的視頻圖文在多平臺大幅增加,主流媒體和官方賬號也開始跟進推廣,共同醞釀出新一波“潑天富貴”。
這再度驗證了抖音對于制造網(wǎng)紅城市的推手作用,從淄博、哈爾濱到如今的天水,得益于平臺的算法和推薦機制,用戶接收信息更聚焦;以及,平臺自由創(chuàng)作的氛圍更利于造梗且形成人設(shè)化助推,“爾濱”的討好型“市格”即典型案例。
官方視頻號“微游甘肅” 在3月1日發(fā)布“甘肅麻辣燙申請出戰(zhàn)”視頻后,當?shù)卣粘盃枮I”,以麻辣燙為核心,開啟了“一站式”寵客服務(wù)。
出行上,增加高鐵和專線專車,同并降低部分列車票價、在車站出口懸掛歡迎橫幅,另外還有喊著“公主請上車”的市民車隊支持;城建上,開設(shè)“麻辣燙一條街”和天水古城麻辣燙“吃貨節(jié)”活動;服務(wù)上,市場監(jiān)督機構(gòu)發(fā)布特別條例,進一步規(guī)范餐飲市場;文旅聯(lián)動方面,多個地區(qū)和景區(qū)在門票、住宿和特產(chǎn)銷售上,給予外地游客優(yōu)惠。
期間,一位麻辣燙老板因“甜蜜的煩惱”走紅,一撥又一撥的顧客讓他又忙又累,露出癟嘴皺眉的痛苦表情,被網(wǎng)友戲稱忙出“痛苦面具”。
可沒想到,老板的“痛苦面具”直接帶動熱度,不僅登上微博熱搜,單條視頻更是獲得近80萬點贊。他的熱度直接引發(fā)甘肅文旅喊話:請各位老板注意表情管理。這讓他后來變成了“開心營業(yè)臉”,對著鏡頭笑著說“高興!高興滴很!”。
“逆反型”素人商家走紅并非先例,之前哈爾濱的“春餅大爺”也是同類情況。源于自我的心理投射,大家很喜歡看當?shù)厝吮憩F(xiàn)出“甜蜜的煩惱”。潛意識里,每個人都希望能像他們一樣,經(jīng)過長時間的樸實勞動,以自己的雙手接住富貴。
這也會讓用戶產(chǎn)生“移情”心理,進而形成共情式傳播,在深層次上助推城市熱度增長。
此外,區(qū)域的新鮮度,也是熱度的產(chǎn)生因素之一。從前些年的“古都”西安、到“8D”城市重慶,再到近些年的淄博、哈爾濱,尚未西北城市走紅于短視頻平臺,天水填補了這一空白,滿足了大家“看四方”的內(nèi)心訴求。
為什么偏偏是麻辣燙?
甘肅的美食很多,有開遍全國的蘭州拉面,也有臊子面、羊肉湯粉,甜胚子、漿水面等特色風味,可偏偏是大眾化的麻辣燙帶出了熱度。或許“差異化大眾美食+短視頻”的組合拳,正是當?shù)匚穆闷鹚俚摹懊荑€”。
區(qū)別于傳統(tǒng)旅游城市城市,天水等小眾城市普遍缺乏知名度。這種情況下,富有地區(qū)特色的大眾美食可能是較快擴散影響力的切口。
大眾美食受眾廣且價格低廉,對于普通人沒有門檻。就像麻辣燙,幾乎每個城市、每個街道都有。這就埋下了一個基數(shù)龐大的傳播點——“爛大街”的麻辣燙居然還能做出新花樣?
這股好奇心會將大眾目光引向地區(qū)特色,但天水麻辣燙能火出圈,也有自己的獨特優(yōu)勢。
秘訣之一是取用當?shù)厥巢?,有人評價天水麻辣燙“前調(diào)是辣椒的香味,中間是菜的品位,尾調(diào)是麻的余味?!奔礊槭巢乃隆?/span>
將麻辣燙三個字拆解,全是天水特產(chǎn)。“麻”,天水河谷的花椒歷史悠久,早在1400多年前,《齊民要術(shù)》寫道,“蜀椒出武都,秦椒出天水”。天水處于干燥、少雨、高熱量的渭河河谷盆地,生長的花椒色紅、肉厚、粒大、味濃,曾經(jīng)通過絲綢之路分別運往東西方,古往今來,受到了不同文明地區(qū)的喜愛。
“辣”,天水下轄的甘谷縣是聞名全國的“辣椒之鄉(xiāng)”。這里盛產(chǎn)的羊角辣椒是天水麻辣燙的“靈魂”。羊角辣椒皮質(zhì)厚、色澤好、辣味濃、油分多。天水麻辣燙鮮香濃郁、辣而不刺激的口感正是源自于此。
配好食材和調(diào)料,潑上滾燙的食用油,瞬間能滋出一股激人食欲的香氣,這就是著名的油潑辣子。而在天水麻辣燙爆火之后,甘谷辣椒也是順勢銷量大漲,近日平均每天銷售約2萬斤。
“燙”,據(jù)說天水每個店家都有自己的湯汁配方,有的是湯鍋里煮進一整只雞,增加鮮美度。還有配料里的手搟粉和菜籽油也為當?shù)鬲氂?,分別來自“馬鈴薯之鄉(xiāng)”定西和張掖山丹。
品類有大眾基礎(chǔ),物美價廉且風味獨特,同時不存在“吃不慣”的問題,很容易出圈。武漢熱干面、山西刀削面、重慶小面、上海生煎包都是同性質(zhì)的餐品。
美食一直是帶動地方文旅的關(guān)鍵要素,借由主流媒介,可以從小切口放大地區(qū)的文化魅力。十年前,《舌尖上的中國》系列就曾以美食為中心,將小眾地區(qū)的風土人情傳播至大眾眼前,只是制作成本較高。
如今,短視頻的流行,可以讓每個素人都變成媒介,信息的觸達路徑更短更快、傳播范圍更寬更廣,更容易讓小眾美食透過手機屏幕展示至大眾面前。
李子柒和南翔即通過傳播地方美食,成為了網(wǎng)紅博主。前者的年收入曾高達22億,即使后來賬號停更,每月仍有78萬入賬;后者曾用鱗片“復刻”失傳名菜,斬獲了1億+播放量。此外,素人的美食視頻亦很受歡迎,大體有探店、吃播、烹飪?nèi)N類型。
天水麻辣燙的熱度為官方、達人和素人聯(lián)合推廣而成。B站的800萬粉絲UP主盜月社食遇記專程來到天水,在麻辣燙攤位前盛贊寬粉:“Q彈勁道,咀嚼時里面有手工制作產(chǎn)生的小氣孔,能將辣椒調(diào)料掛在表面,吃起來特別有滋味?!逼滟~號連發(fā)兩條視頻,其中一條播放量已超354萬;一位新疆游客司先生特意跨越2700公里,前來“取經(jīng)”,他向媒體分享:“我本身就是做餐飲的,全國各地的美食都會去嘗,知道天水最近麻辣燙很火,就想著過來嘗嘗學習一下?!?/span>
麻辣燙火了,然后呢
最近的新聞表明,天水麻辣燙的店鋪已向全國輻射,杭州、南京、鄭州等地紛紛開設(shè)店鋪,并出現(xiàn)供不應(yīng)求的場面。其大有可能成為繼蘭州拉面之后,甘肅的第二塊美食招牌。
而這是一把雙刃劍,靠美食IP“走出來”著實能增加城市知名度和影響力,但是卻不能再進一步吸引外地游客走進城市。因為城市深度游不只是吃一頓飯,還需要時間、經(jīng)歷和硬成本。加上食材本有替代性、烹飪方法可以學習,地方美食很容易被“改良”傳播,扎根外地。
遠有哈爾濱的鍋包肉、湖南的小炒肉、福建的沙縣小吃、內(nèi)蒙古烤羊肉等,這些美食經(jīng)過傳播,均變成了全國性的美食,隨處可吃,并沒有給誕生地帶來實質(zhì)性流量;近有淄博,燒烤爆火后,城市推出中醫(yī)一條街等匹配性城建,可是由于差異化特色不足,并未延續(xù)其熱度。
這些舉措能夠看到淄博將“流量”變“留量”的野心,但文化資源無法短期內(nèi)快速批量建設(shè),但天水明顯不同。
這里有伏羲文化、大地灣文化、秦早期文化、麥積山石窟文化和三國古戰(zhàn)場文化。只要在資源聯(lián)動和宣推上花心思、下苦功。即可發(fā)展成遠近皆知的歷史文化名城。
過去當?shù)卣灿袆幼?,但收效甚微。一個問題是同省份明星景點的虹吸效應(yīng),盡管市內(nèi)擁有麥積山石窟這樣的頂級資源,但是光芒一直被同省的“河西四郡”掩蓋,麥積山石窟的知名度也遠遠不如莫高窟。
另外,也是更重要的是,最有名的景區(qū)大多都“養(yǎng)在深閨不太識”,諸如伏羲廟、南郭寺、水簾洞、石門山、大地灣遺址等著名自然、文化景點更是少有人知。
雖然隨著天水麻辣燙出圈,以上景區(qū)的游客數(shù)量整體增幅超過80%,可這是美食帶來的流量,沒有景區(qū)魅力自身產(chǎn)生的熱度,這些景區(qū)從未進過社交平臺話題榜。
當然也有反例,大火腿讓云南省大理州的千年古村——諾鄧古村進入大眾眼簾;武夷山巖茶讓始建于隋朝的下梅古村成為福建的又一個景點。
但這畢竟是少數(shù),百度指數(shù)顯示,麥積山石窟的數(shù)據(jù)也并有跟著天水和天水麻辣燙同比上漲。
圖源:百度指數(shù)
如何讓文化遺產(chǎn)散發(fā)穿越時間的魅力,是各地方政府需要思考的關(guān)鍵問題。
若想打造城市IP,需要運用整合思維,利用抖音、小紅書等新社交平臺營造網(wǎng)感,制造人流與話題流,這不只圍繞麻辣燙店鋪周圍,也要進駐深度景區(qū),甚至可以讓景區(qū)進一步與麻辣燙商鋪聯(lián)動,打造“吃、游、行”一體化旅游服務(wù)。
承接城市的“人格化”與“IP化,網(wǎng)紅城市也有獲取長線收益的可能。比如運用“流量+電商”思維,舉辦特色IP活動不失為招商引資和增加消費的有效方法。
以貴州臺江舉辦“村BA”為例,2023年Q1~Q3,該縣的旅游收入達54.25億元,同比增加超過90%。天水僅麥積山石窟就有充足的空間,能夠打造互動性活動,也可以和游戲公司合作,聯(lián)動線上線下,比如《英雄殺》就曾和重慶大足石刻合作,游戲內(nèi)設(shè)計IP故事,游戲外設(shè)置打卡地。
在此基礎(chǔ)上,還可以將視野擴大,不斷發(fā)掘當?shù)靥厣幕覝什町惗?,擴大傳播口,以文化立足,結(jié)合社會情緒與社會熱點,不斷為城市尋找新的敘事方式。
甘肅不是沒有內(nèi)容出圈的先例,甘肅省博物館推出的“馬踏飛燕”玩偶“小綠馬”就曾火遍全網(wǎng),這種迎合當下受眾的內(nèi)容方式既討了巧,又有了名,可以作為后續(xù)助推城市出圈的一種參考
傳說在秦末漢初,因氣候干旱和長期征戰(zhàn),西北某地民不聊生。忽然在一天夜里,狂風呼嘯,雷電交加,一道金光閃耀,天河之水傾注而下,形成了“天水湖”,為當?shù)貛砹烁柿芈队昱c勃勃生機。此地被漢武帝設(shè)為“天水郡”,即現(xiàn)在的天水。
當下,天水麻辣燙的流量正在成為城市新的“甘霖”,在走過“美食+短視頻”的城市文旅發(fā)展1.0階段后,“流量+文化”的2.0階段也在等待這座千年古城,在今時今日,重新煥發(fā)往日光彩。