2009年,正處于事業(yè)巔峰期的周杰倫接了兩輪電動車品牌愛瑪?shù)膹V告代言。隨后幾年,“愛就馬上行動”的廣告語隨著電視信號傳遍大街小巷,擊中了大批少男少女的內(nèi)心,甚至成為網(wǎng)絡迷因(meme)的一部分。
直到現(xiàn)在,在小紅書上還能看到因為周杰倫而買電動車的內(nèi)容?!跋奶鞗]有買周杰倫的專輯,但是我買了周杰倫代言的小么的?!毙〖t書用戶“夕夕在咕嚕咕?!比缡钦f。另一位用戶“叮叮咚咚冬”則表示,“選了愛瑪,完全是因為杰倫代言,沒想到還有叫晴天的車。”
種種跡象表明,今天的電動車的價值維度不再單一,除了滿足城市短途出行需求,隨著多媒體平臺崛起,它也逐漸成為個人品位、價值取向和審美情趣的外顯媒介。和球鞋、潮玩、盲盒、運動獎牌等商品一樣,電動車似乎也成為90后、00后的潮流“玩具”。
這背后是因為——除了買車,年輕人更喜歡在符合相關(guān)法規(guī)的前提下“裝修”電動車。在小紅書上,有人加裝了霓虹燈帶,主打賽博朋克風;有人加上了櫻桃小丸子的元素;還有人把整車改為HelloKitty風格,戲稱“被盜幾率增加100%”。
年輕人在小紅書“卷”電動車,也為品牌帶來了增量。
今年618期間,據(jù)央視財經(jīng)報道,在陜西西安的一家電動兩輪車線下門店,不少消費者都是被內(nèi)容平臺社區(qū)“種草”,前來打卡選購新車。有用戶表示,“剛好(在社區(qū)平臺上)刷到這個小黃鴨聯(lián)名的(車型),覺得很好看,就想著來店里逛一逛。今天來店里,剛好看到了有新的顏色,就想著來買一輛?!遍T店負責人表示,線上社交平臺的引流可以達成店銷量的60%。
明星效應和KOL/KOC引領(lǐng)下,電動車成為年輕人玩轉(zhuǎn)網(wǎng)絡社交的“資本”。購買了同款電動車后,裝飾一番后曬到小紅書上,幾乎和飯前拍照發(fā)朋友圈一樣,成為年輕人生活方式的組成部分。這讓電動車具備了互聯(lián)網(wǎng)“社交貨幣”的屬性。
根據(jù)華經(jīng)產(chǎn)業(yè)研究院的數(shù)據(jù),我國兩輪電動車的消費人群中,26~30歲人群占32%,25歲以下占比11%。也就是說,年輕人撐起了電動車市場的逾四成份額。
隨著年輕人成為主要目標用戶,電動車品牌的營銷手法也有了很大變化:品牌除了繼續(xù)請大牌明星代言外,越來越重視在小紅書上與KOL、KOC合作“種草”,以潤物細無聲的方式吸引關(guān)注、建立信任、積累好感,并在更長期的互動中完成完成消費轉(zhuǎn)化的閉環(huán)。
年輕人在小紅書“卷”電動車,還“卷”出了新的潮流文化和商業(yè)價值。
01
“成為尊貴的愛瑪車主,打敗99.9%的大學生?!?/span>
擁有6000多粉絲的小紅書用戶“丟丟不丟”出生于2003年,是華南師范大學的一名學生。今年2月,她攢下一筆錢,買了一輛愛瑪電動車,配上一句略顯傲嬌的文案,發(fā)到小紅書上。
這條筆記獲得了超過400個點贊和70多條評論。評論區(qū)聚攏了許多被“種草”的年輕人,發(fā)出一片“好可愛”的感嘆。甚至有人已經(jīng)準備“拔草”,詢問電動車的續(xù)航里程、小掛件在哪里買,以及買車流程、是否需要上牌等問題。
放在十幾年前,大學生在社交圈子里曬電動車,是一般人很難想象的情景。
國內(nèi)電動車市場的高速增長始于2009年。在周杰倫等全民明星代言的助推下,電動車產(chǎn)量從當年的29萬輛猛增至2013年的3685萬輛,四年增幅超過10倍。
彼時,絕大多數(shù)電動車的產(chǎn)品定位是“摩托車平替”,價格便宜是最大賣點,外觀設計和軟硬件乏善可陳。除了需要高頻快速通勤的部分人群外,大多數(shù)消費者對這類產(chǎn)品并不感冒,而年輕人更是避之不及。
橫沖直撞、野蠻生長的電動車,最終在2015年之后陷入長達四五年的“滯脹”,銷量止步不前,加上一系列監(jiān)管措施陸續(xù)出臺,不合規(guī)車輛被迫退場,整個行業(yè)迎來大洗牌。
2020年之后,國內(nèi)兩輪電動車企業(yè)從2000多家縮減至100家左右,市場集中度顯著提高。TOP5品牌的市場份額從44%提升至近80%,份額最大的雅迪占據(jù)30%以上。
日益完善的監(jiān)管,更高的市場集中度,重新點燃了電動車行業(yè)的增長引擎。艾瑞咨詢數(shù)據(jù)顯示,2022年國內(nèi)兩輪電動車銷量約為5010萬輛,相比2021年增長逾15%;2023年預計將達到5400萬輛。
在行業(yè)洗牌過程中,雅迪和愛瑪成為最大贏家,在多數(shù)時間里占據(jù)前兩名。為了打破天花板,他們一度試圖走高端化路線,推出了不少高配高價的新車,但市場反饋平平。
不過,頭部玩家沖擊高端的嘗試,也給行業(yè)留下了不少“遺產(chǎn)”:在高端產(chǎn)品的帶動下,電動車的主流定價區(qū)間從2000元左右上攻至4000~5000元區(qū)間,利潤空間大大增加;此外,高端車型的技術(shù)創(chuàng)新,如鋰電池、LED大燈、智能中控、車輪防抱死、牽引力控制系統(tǒng)等,逐漸下放到主力車型中,帶動了整個電動車行業(yè)的產(chǎn)品力提升。
品牌力、價格力和產(chǎn)品力的提升,讓電動車的潛在用戶群大幅拓寬。騎電動車出行,不再被貼上“摳門”“不安全”之類的刻板標簽,而是一種新的生活方式;電動車設計感和科技含量的提升,也讓它增添了年輕人看重的可玩性和社交價值。
小紅書用戶“愛拍照的小bb”是一位電動車玩車達人。在購買了一輛小牛U1D后,她設計了一整套“復古焦糖系”改裝方案,除了親自調(diào)配烤漆配色外,還更換了輪胎、輪轂、避震、減震、卡鉗、剎車盤、電機、電池等數(shù)十個部件。這輛原價五六千元的電動車,改裝費用接近2萬元。
在小紅書上,“愛拍照的小bb”詳細列出了每一項改裝使用的配件型號。“反復改了又改,不斷升級。”她說,“后續(xù)還會繼續(xù)更新。”這條筆記獲得了近1600個點贊和1100多個收藏。
年輕人愿意花費大量精力和金錢“裝修”電動車,折射出對于這一類產(chǎn)品的態(tài)度轉(zhuǎn)變。而小紅書用戶所說的“成為尊貴的愛瑪車主,打敗99.9%的大學生”,固然只是調(diào)侃,但也反映出擁有一款奪人眼球的炫酷電動車,正成為年輕人傳遞個02
年輕人越來越喜歡,也越來越玩得明白電動車,各大品牌聞風而動。
但面對這一新興消費人群,如何更有效地進行品牌營銷,其實也是整個行業(yè)的新難題。
國內(nèi)電動車行業(yè)演進至今,產(chǎn)品有了翻天覆地的變化,但營銷體系卻停留在“地面戰(zhàn)爭”的初級階段。
頭部企業(yè)借助特許加盟模式,構(gòu)建了龐大的線下經(jīng)銷體系,大大小小的店面遍布全國各地;匯集了不同品牌車型的“XX車行”,更是在城鎮(zhèn)農(nóng)村遍地開花。其中,截至2022年,銷量排名第一的雅迪的門店數(shù)量多達3.2萬家,相比2019年凈增2萬家;排名次席的愛瑪也有超2萬家門店。作為對比,星巴克麥當勞截至2022年在中國也才5000家門店,瑞幸咖啡的門店則在最近突破萬店。
在電動車企業(yè)的經(jīng)營格局中,品牌營銷投入其實比較有限。兩輪電動車企業(yè)想要撬動年輕人這一新客群,必須把每一分錢花在刀刃上,把ROI(投入產(chǎn)出比)做到極致。
這意味著,電動車品牌的營銷場景需要足夠大、容納足夠多的年輕人;同時,品牌需要主動適應年輕人的溝通方式和話語體系,更高效地完成銷售轉(zhuǎn)化。
兩輪電動車是一個走量的生意,沒有銷量就無法讓商業(yè)模型運轉(zhuǎn)起來。而要想推高銷量,除了地面門店推廣之外,還需要借助電視媒介和明星效應,在盡可能多的人心中建立品牌認知。達到在一條專賣電動車的街上,消費者只選擇進你這家門店——而不是比價后最終選擇的一家。這也是電動車品牌的習慣打法。
愛瑪與周杰倫簽下十幾年的代言合同,正是看中了周杰倫“從15歲到50歲”的強大粉絲基礎(chǔ);同樣的效應也是,其他品牌簽約趙麗穎、易烊千璽等明星車代言的原因。
此外,電動車品牌還會通過其他高點事件放大自己的品牌效應。比如,雅迪連續(xù)贊助2018和2022年兩屆世界杯,同時是試圖借助足球這項全球第一運動的圈層擊穿能力,在盡可能多的觀眾面前展示品牌和產(chǎn)品。
如今,兩輪電動車的主力消費人群正在向20~30歲年齡段集中。電動車營銷要更加精準,把更多資源向90后、00后人群傾斜;僅靠明星代言和賽事贊助高舉高打,很難達成目標。
此外,與上一波電動車消費者相比,年輕人的媒體使用習慣和消費決策路徑發(fā)生了根本轉(zhuǎn)變。
一方面,他們看電視的時間大大減少,對于密集轟炸的電視廣告無感,更不會因此走進電動車行;另一方面,在購物時,他們更喜歡參考KOL測評、網(wǎng)友評價之類的信息,往往還會以私信、評論等方式交流一番,方才做出決定。
顯然,想要打動這一屆年輕人并不容易,需要更大的耐心和技巧。一些電動車品牌已經(jīng)在嘗試變陣,小紅書是他們首先要攻克的高地。
與小紅書優(yōu)質(zhì)創(chuàng)作者合作,正在成為各大品牌的重點。
今年5月,九號公司與小紅書發(fā)布了聯(lián)名款新車,擁有超460萬粉絲的小紅書博主“易夢玲”成為“新生代體驗官”。這是簽下易烊千璽擔任代言人——一如既往地高舉高打,吸引年輕用戶后,又選了一名“新代言人”。實際上,這個舉動很好理解。選擇一位小紅書知名博主進行合作,則可以更直接地觸達小紅書用戶,并輸出更多符合這個平臺用戶習慣審美的內(nèi)容,從而提高傳播效率?,F(xiàn)在打開小紅書,九號電動車的搜索關(guān)鍵詞除了易烊千璽以外,易夢玲同款也逐步上升。
除了九號電動車與易夢玲牽手外,愛瑪在發(fā)布蛋蛋系列新車時,也邀請了小紅書知名博主彭十六、HeiHei、吳夏帆等人進行站內(nèi)宣推。這些博主從個人視角體驗和評測新品,激發(fā)粉絲關(guān)注興趣和二次傳播,讓品牌迅速拉近與年輕人的距離。盒飯財經(jīng)還注意到,雅迪、綠源、小牛等電動車也在小紅書通過KOL/KOC產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)筆記,吸引用戶“種草”和二次傳播。
通過年輕人喜歡且更容易參與互動的“平民”方式,積累品牌內(nèi)容資產(chǎn)和高價值流量,已成為電動車品牌的通用打法。
除了除了KOL/KOC,電動車品牌也在與小紅書平臺開展多維度合作。以愛瑪為例,今年4月,它與小紅書達成戰(zhàn)略合作,發(fā)起“姐姐的自在一天”主題活動,《乘風2023》藝人張嘉倪騎著電動車夜游橫店。這條筆記獲得了近5000個“贊”。
上個月接受媒體采訪時,愛瑪首席品牌官莫炫表示,其晴天系列產(chǎn)品是小紅書“爆款”,已有數(shù)萬小紅書筆記?!拔覀?nèi)粘B?lián)動超過100個小紅書達人,以“出行時尚”為話題,建立我們在時尚年輕人群中的品牌心智?!?/span>
盒飯財經(jīng)了解到,愛瑪和小紅書達成戰(zhàn)略合作,看中的便是小紅書的用戶群體?!靶〖t書女性人群居多,18~28歲年輕用戶居多,這與愛瑪產(chǎn)品定位比較貼合?!蹦耪f。
03
除了兩輪電動車,還有許多行業(yè)把小紅書視為品牌營銷的新陣地。其中最著名的破圈案例,當屬五菱宏光的教科書級營銷。
五菱宏光以廉價面包車起家,傳統(tǒng)目標人群是中年男性,產(chǎn)品賣點是價格實惠、皮實耐用。直到最近幾年,伴隨著新能源浪潮的來襲,五菱宏光推出了一系列外形可愛、體積小巧的車型,試圖分一杯羹。
但問題是,這些小車的裝載能力和耐用性有限,并不適合送貨、搬家等商用場景。五菱宏光要想把它們賣出去,必須在原有的商用用戶之外,找到新的增量消費者。
作為主打車型,五菱MINIEV的用戶畫像是:城市年輕女性,大學生,00后等。小紅書恰恰是這類人群的網(wǎng)絡聚集地。
從2020年起,五菱宏光在小紅書打出了一套營銷組合拳:通過與站內(nèi)汽車達人合作,圍繞“爆改”密集投放種草筆記,積累產(chǎn)品關(guān)注度和品牌聲量;通過與衛(wèi)龍、江小白、蜜雪冰城、迪士尼等大牌的IP聯(lián)動,覆蓋更多用戶圈層;與小紅書合作推出聯(lián)名款,并組織相關(guān)話題活動,激發(fā)更多UGC內(nèi)容的產(chǎn)出和傳播等。
傳播期內(nèi),五菱宏光的品牌搜索量躍居小紅書汽車行業(yè)第一名,品牌廣告+筆記曝光量超2.4億次。衍生車型五菱宏光MINIEV一度成為國內(nèi)最暢銷的電動車。
改裝風格千奇百怪的五菱宏光MINI,在引發(fā)興趣、提高銷量的同時,也給五菱宏光沉淀了內(nèi)容資產(chǎn),最終成為品牌價值的一部分,讓五菱宏光一定程度上擺脫了面包車的形象。這也表明,企業(yè)不僅可以在小紅書種草拔草、促進銷售,也可以拔高品牌定位、覆蓋更多人群。
從五菱宏光到兩輪電動車,眾多企業(yè)密集出現(xiàn)在小紅書,看重的正是小紅書的高價值用戶。
根據(jù)公開數(shù)據(jù),截至2022年年底,小紅書月活躍用戶超2.6億,其中90后占七成,一二線城市用戶占50%。這讓小紅書形成了年輕、有活力、緊貼時尚潮流的社區(qū)氛圍,并不斷聚攏具有類似特征的年輕人加入。
這些年輕人的價值首先體現(xiàn)在,他們對于潮流事物有著敏銳的洞察力,并會迅速在同類人群中形成主動創(chuàng)作和二次傳播。
從潮鞋到潮玩,從五菱宏光到愛瑪九號,年輕人總是能夠領(lǐng)先于平臺和品牌,提前一步洞察商業(yè)產(chǎn)品背后的文化趣味和潮流風向,并迫不及待地呈現(xiàn)在網(wǎng)絡平臺上。
這也意味著,小紅書用戶不僅僅是潛在用戶,更是新品牌和好產(chǎn)品的“探照燈”。在社群文化和社交關(guān)聯(lián)的驅(qū)動下,那些符合年輕人趣味的東西總是能夠脫穎而出,引領(lǐng)一時潮流。
另一方面,小紅書聚攏的年輕人具備更高的消費專業(yè)度。對產(chǎn)品和技術(shù)了如指掌的年輕人,讓那些真正的好產(chǎn)品脫穎而出,也在倒逼廠商不斷提高產(chǎn)品力,淘汰掉那些過時產(chǎn)品。
以兩輪電動車為例,目前小紅書上有接近1600萬條與出行有關(guān)的筆記,其中很大一部分是電動車的測評、體驗、改裝之類的內(nèi)容。這顯然并非小紅書平臺或電動車品牌所能驅(qū)動的;后兩者扮演的角色,是在觀察到年輕人的新喜好后,順勢而為、浪里淘金。
這種消費專業(yè)度,與年輕人的快速學習能力有關(guān)。峰瑞資本創(chuàng)始人李豐曾在其播客《高能量》上表示,中國年輕人接受高等教育的比例非常高,具備辨識信息和知識的素養(yǎng),并能夠確定自己要什么、什么對自己好。再加上中國互聯(lián)網(wǎng)滲透率極高、信息豐富度和傳遞速度極快,年輕人在短時間內(nèi)就能從“小白”走向“專家”,成為專業(yè)消費者。
另一方面,小紅書的調(diào)性是真實、有用、接地氣:包含了創(chuàng)作者親身體驗的UGC內(nèi)容具備更高的可信度和信息密度,更容易獲得社區(qū)用戶的共鳴和認可,從而營造了眾多種草場景;而那些精心生產(chǎn)的照片與文字,無形中也給電動車增加了時尚屬性和審美價值。這是小紅書作為UGC生活方式社區(qū)的特有優(yōu)勢。
品牌在小紅書做內(nèi)容,更容易與年輕人發(fā)生關(guān)聯(lián),并通過筆記等內(nèi)容媒介產(chǎn)生社交互動和社群傳播。在優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的加持下,年輕人更容易對產(chǎn)品形成積極認知,并在潛移默化中成為品牌粉絲。在此過程中,企業(yè)能夠積累新的潛在客戶,同時也為品牌沉淀了內(nèi)容資產(chǎn)。
年輕人在小紅書“卷”電動車或其他商品,其實并不是要一爭高下,而是對于自我個性的張揚表達。這種“卷”的背后,是億級規(guī)模的高價值年輕用戶,蘊藏著新的商業(yè)機會,也提供了重新認識小紅書商業(yè)價值的窗口。