令很多人感到意外的是,多多視頻的日活正在飆升。
據(jù)36氪報(bào)道,拼多多旗下短視頻業(yè)務(wù)“多多視頻”DAU已于去年底至2023年初突破1.5億,目前穩(wěn)定在1-1.2億,用戶時(shí)長(zhǎng)峰值超過40分鐘,目前穩(wěn)定在30分鐘上下。
如此短的時(shí)間,這個(gè)成績(jī)顯然是很亮眼的。抖音作為中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)成長(zhǎng)最快的產(chǎn)品,當(dāng)年從發(fā)布到DAU破億僅用了17個(gè)月,而多多視頻雖在2020年上線,但實(shí)際上,試水后全面上線是在2022年2月,這也意味著多多視頻將成為增長(zhǎng)最快的電商內(nèi)容平臺(tái)之一。
其DAU雖與如今的抖音(破6億),快手(近4億)相比仍有差距,但已超過小紅書(近1億),且用戶時(shí)長(zhǎng)比肩微信視頻號(hào)(30分鐘左右)——像是一個(gè)“龐然大物”的幼年時(shí)代。
小紅書DAU、MAU及使用時(shí)長(zhǎng),資料來源:浙商證*
擅長(zhǎng)逆境崛起的拼多多,與曾經(jīng)在淘寶、京東面前強(qiáng)勢(shì)崛起、三分天下的劇本似乎相似,在抖快短視頻的銅墻鐵壁下,多多視頻再次突圍。
但這份成績(jī)單的實(shí)際含“金”量如何?目前尚不能定論??梢钥吹降氖?,多多視頻依托于“網(wǎng)賺模式”異軍突起,依賴拼多多輸血,現(xiàn)在的1億+DAU,多是靠補(bǔ)貼吸引而來,燒錢可以打造一時(shí)繁華,但長(zhǎng)遠(yuǎn)來看,能夠自我造血的盈利之路才是長(zhǎng)久之計(jì)。
當(dāng)然,多多視頻的突圍對(duì)于傳統(tǒng)電商也算是利好消息,在內(nèi)容化道路上,兩位“老大哥”淘寶和京東雖苦苦探索,但一直成果有限。
在短視頻賽道上,多多視頻作為一條新鯰魚,今年又將攪動(dòng)出什么動(dòng)靜?
DAU破億的多多視頻,內(nèi)容生態(tài)如何?
總體上看,多多視頻交出這份成績(jī)單,用時(shí)不過兩個(gè)年頭。
2019年,當(dāng)抖音快手席卷互聯(lián)網(wǎng),一時(shí)間互聯(lián)網(wǎng)頭部企業(yè)都開始爭(zhēng)相布局短視頻,拼多多也不例外。2020年初,多多視頻就在拼多多APP低調(diào)上線,取代了此前的直播入口,位列“個(gè)人中心”的二級(jí)頁面里,排在多多果園、多多愛消除等功能后面,但當(dāng)時(shí)很多用戶并未關(guān)注到有這個(gè)欄目的存在。
2021年底,拼多多對(duì)短視頻投入進(jìn)一步加強(qiáng),多多視頻被放在了主頁一級(jí)入口以加強(qiáng)導(dǎo)流力度,但只是向部分用戶內(nèi)測(cè)并未全面鋪開。此時(shí),拼多多的短視頻與直播業(yè)務(wù)均分散在各個(gè)行業(yè)類目,每個(gè)行業(yè)類目配備一定人員進(jìn)行運(yùn)營(yíng),由類目負(fù)責(zé)人統(tǒng)管。
一系列試水后,2022年2月,多多視頻才全面上線。同時(shí)為了應(yīng)對(duì)抖音、快手等短視頻平臺(tái)的沖擊,拼多多開始將分散的直播和短視頻業(yè)務(wù)合并管理,據(jù)36氪消息,內(nèi)部將這一業(yè)務(wù)統(tǒng)稱為“VideoView”,代號(hào)“VV”。現(xiàn)在打開拼多多,“多多視頻”位于首頁第二欄,如此顯然重要的位置,足以見得拼多多加碼短視頻的決心和野心。
短短時(shí)間就創(chuàng)造了如此大的流量,一刻商業(yè)體驗(yàn)后,最直觀的感受就是——低配版的抖音,形式上都有了,但內(nèi)容生態(tài)相差甚遠(yuǎn)。
多多視頻頁面與抖音極為相似——單列信息流呈現(xiàn)內(nèi)容,視頻頁面右側(cè)設(shè)置“頭像(+關(guān)注)、點(diǎn)贊、評(píng)論以及分享”,下滑播放的同時(shí),會(huì)偶爾穿插商家到貨直播,值得關(guān)注的是,在有限體驗(yàn)內(nèi)并未看到達(dá)人帶貨。
多多視頻入口位置及首頁,圖/拼多多APP
頁面上部有五個(gè)“按鍵”:賬號(hào)主頁、關(guān)注、推薦、搜索以及創(chuàng)作欄目,用戶可以通過“玩法庫”(類似抖音的模板,可拍同款)拍視頻、上傳,開直播。
點(diǎn)擊創(chuàng)作者主頁,視頻內(nèi)容分為兩類:①作品——單純的休閑娛樂視頻;②帶貨——商品信息展示,包括但不限于使用場(chǎng)景、原產(chǎn)地、價(jià)格等等,點(diǎn)開購(gòu)物鏈接可直接跳轉(zhuǎn)至拼多多購(gòu)物頁面進(jìn)行消費(fèi)。
在用戶主頁設(shè)計(jì)上,將作品和帶貨視頻分開具有一定的創(chuàng)新。但問題在于,除了商家硬帶貨之外,其余內(nèi)容均為“影視剪輯”或“娛樂八卦”,其內(nèi)容生態(tài)較為單調(diào)。
且“影視剪輯”或“娛樂八卦”與抖快的內(nèi)容重合度高,并不占優(yōu)勢(shì),多多視頻解讀性內(nèi)容更少,只是簡(jiǎn)單拼接。與抖音魔性講解——“注意看,這個(gè)女孩叫小美”等相比,缺少記憶點(diǎn)。所以,作品類視頻數(shù)據(jù)都不太可觀,5W以下點(diǎn)贊、1000以下評(píng)論似乎是常態(tài),很難出現(xiàn)大爆款。
同時(shí),用多多視頻檢索在抖快“2023年2月粉絲排行榜Top10”的大博主,一個(gè)都檢索不到,多多視頻并不被大博主們青睞,取而代之的是,“XX娛樂”“XX娛事”“扒圈”之類的純剪輯、搬運(yùn)的作品,也導(dǎo)致整個(gè)多多視頻的內(nèi)容質(zhì)量并不高。
內(nèi)容屬性更高的“作品”類視頻尚且展現(xiàn)出如此情況,“帶貨”類視頻質(zhì)量可想而知,后者更像是“商品硬廣告”,簡(jiǎn)單粗暴展示商品,甚至沒有一句“點(diǎn)我左下角視頻”或“快來直播間看看吧”這樣的引導(dǎo)語。
創(chuàng)作者主頁的帶貨視頻也是直接搬運(yùn)各種商家的——種類跨度相當(dāng)大,有燒豬毛純銅式噴火槍、嬰兒棉衣、老爹鞋、毛巾以及女士緊身衣,不同產(chǎn)品展示商家不同,也導(dǎo)致創(chuàng)作者主頁視頻風(fēng)格相差較大。
值得注意的是,初次使用多多視頻會(huì)發(fā)現(xiàn)某些帶貨視頻數(shù)據(jù)特別好,特別是評(píng)論數(shù)據(jù),甚至有的達(dá)到10W+,點(diǎn)開之后會(huì)發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)歸功于“商品評(píng)價(jià)”,而非視頻評(píng)論。
那么,內(nèi)容如此粗糙的多多視頻是如何快速增長(zhǎng)的呢?答案在于“砸錢”。
多多視頻也需要百億補(bǔ)貼養(yǎng)著?
在一刻商業(yè)有限的體驗(yàn)時(shí)間內(nèi),微信收到紅包轉(zhuǎn)賬“叮”的聲音持續(xù)響起,雖然這個(gè)金額很快從最高0.07元下降至0.01元,但“?!钡牡劫~聲無不刺激著用戶的使用時(shí)長(zhǎng)。
尤其對(duì)于主打下沉市場(chǎng)的拼多多而言,某種程度上,“刷視頻賺錢”助力多多視頻打造了今天的1億+DAU。
除了用戶“刷視頻賺錢”外,拼多多對(duì)于內(nèi)容創(chuàng)作者也進(jìn)行了現(xiàn)金扶持。
在多多視頻創(chuàng)作者中心,任何人都可以申請(qǐng)加入“多多V計(jì)劃”——用于激勵(lì)創(chuàng)作者及MCN機(jī)構(gòu)的扶持計(jì)劃。
對(duì)于創(chuàng)作者激勵(lì),多多視頻的規(guī)則相當(dāng)精細(xì),集流量扶持、專業(yè)運(yùn)營(yíng)指導(dǎo)以及5個(gè)級(jí)別的現(xiàn)金扶持——根據(jù)粉絲數(shù)分為V1~V5五個(gè)級(jí)別,等級(jí)越高享受的現(xiàn)金扶持越多,尤其是V5級(jí)別,在抖快平臺(tái)粉絲≥500萬,或小紅書平臺(tái)粉絲≥100萬,同時(shí)多多視頻粉絲≥30萬時(shí),每月最高獎(jiǎng)金可達(dá)5萬元。
對(duì)于達(dá)到V2級(jí)別的創(chuàng)作者,根據(jù)當(dāng)月發(fā)布視頻獲得的7日推薦有效播放總量(以萬為單位),將在次月折算成現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)放。
為了吸引其他平臺(tái)優(yōu)質(zhì)作者,V計(jì)劃將作者申請(qǐng)劃分為“站外優(yōu)質(zhì)作者”及“站內(nèi)原創(chuàng)作者”,對(duì)于前者,成功入駐多多視頻就有4個(gè)月的扶持期,而且扶持期內(nèi)不會(huì)因?yàn)槎桃曨l粉絲數(shù)不達(dá)標(biāo)而降級(jí)——為了吸引站外更多優(yōu)質(zhì)創(chuàng)作者,多多視頻給出了極大的誠(chéng)意。
在短視頻賽道卷到極致的情況下,多多視頻作為后來者采用“資金補(bǔ)貼”的方式能夠快速聚集內(nèi)容和人氣。當(dāng)然代價(jià)也在于,支付給用戶及創(chuàng)作者的龐大的支出要靠拼多多輸血。
據(jù)拼多多財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示,多多視頻剛起步階段,僅靠“向商家抽取傭金”獲利,收入方式單一且體量小,營(yíng)收并入拼多多三大營(yíng)收板塊中的“在線營(yíng)銷和其他服務(wù)”。盡管去年前三季度,拼多多“在線營(yíng)銷和其他服務(wù)”營(yíng)收及漲幅喜人——181.6億、251.7億、284.3億,但歸功于整個(gè)消費(fèi)形式的向好,以及傳統(tǒng)貨架電商去庫存的需求,商家的廣告投放力度增大。
拼多多2022前三季度營(yíng)收情況(按項(xiàng)目分)(億),數(shù)據(jù)來源:Choice,一刻商業(yè)制圖
簡(jiǎn)單說,營(yíng)收大幅增長(zhǎng)和多多視頻關(guān)系不大,多多視頻距離自我造血還有一定距離。
或許有人認(rèn)為,目前1億+DAU下,多多視頻盈利指日可待,但“網(wǎng)賺模式”并不持久,曾經(jīng)和拼多多一起并稱“下沉三大巨頭”的趣頭條已經(jīng)試驗(yàn)過了。
趣頭條曾經(jīng)巧妙地直接從用戶手上買流量賣給商家,它的邏輯是只要給用戶現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì),把吸引來的流量賣給商家,那么公司就能賺到錢。該模式在互聯(lián)網(wǎng)流量紅利逐步消逝的時(shí)代,確實(shí)曾經(jīng)賺到錢,成立僅27個(gè)月,趣頭條就成功上市,網(wǎng)賺模式也引起行業(yè)跟風(fēng)。
各種網(wǎng)賺平臺(tái)開始大量出現(xiàn),導(dǎo)致用戶的注意力變得越來越貴,獲客難度增大,與此同時(shí),趣頭條的內(nèi)容短板也開始暴露,加之短視頻的崛起,內(nèi)憂外患之下,趣頭條日漸蕭條。
其實(shí)歸根到底,還是在于“網(wǎng)賺模式”下,用戶與平臺(tái)之間關(guān)系的易坍塌性,用戶不是奔著平臺(tái)內(nèi)容而來,而是為了去追逐現(xiàn)金紅包來平臺(tái)——一旦平臺(tái)收縮紅包力度或取消現(xiàn)金補(bǔ)貼,用戶必然是流失的,更不要說平臺(tái)能夠吸引用戶花錢了。
所以說,多多視頻主打的“網(wǎng)賺模式”能持續(xù)多久,還有待時(shí)間驗(yàn)證。
而且我們注意到,多多視頻用戶端現(xiàn)金補(bǔ)貼已經(jīng)出現(xiàn)兩大問題:首先,目前似乎已經(jīng)收縮了現(xiàn)金補(bǔ)貼,一刻商業(yè)作為新用戶在線體驗(yàn)時(shí),首頁顯示,新人最高7天可賺取7元,但是根據(jù)網(wǎng)友分享,以前最高7天可賺取34元。其次,多多視頻提現(xiàn)成為第二個(gè)“砍一刀”,提現(xiàn)很困難,受到不少用戶吐槽。
原則上滿20元就可提現(xiàn),賬戶很快可以達(dá)到19.4元以上,但是越往后越難。“開始1W金幣可以換算成0.01元,19.70到19.80開始變成了20000金幣一分。而19.80到19.95又變成80000金幣一分,到了19.95之后,也就是將近20元差5分的時(shí)候。一下子變成了20w金幣一分。所以總之想要提現(xiàn)的話,是非常困難的。”有用戶向一刻商業(yè)分享。
圖片多多視頻現(xiàn)金補(bǔ)貼驚現(xiàn)“砍一刀”無限套娃,圖/拼多多APP
依靠“網(wǎng)賺模式”快速崛起的多多視頻,想獲取流量,盈利和用戶的長(zhǎng)久留存,還需要探索一條可持續(xù)的道路。
多多視頻突圍,京東、阿里緊張?
雖然多多視頻還面臨諸多問題,但不得不承認(rèn),1億+DAU已經(jīng)讓拼多多在短視頻領(lǐng)域成功突圍,成為了傳統(tǒng)電商做短視頻“全村的希望”,也足以讓京東、淘寶引起重視。
因?yàn)?,傳統(tǒng)電商苦內(nèi)容及流量久矣?;仡欕娚贪l(fā)展史,經(jīng)歷了三個(gè)重要階段:
第一階段,電商發(fā)展初期,充當(dāng)交易信息綜合平臺(tái)角色——電商平臺(tái)依托齊全的商品品類,將消費(fèi)者與商品對(duì)接起來,滿足人們不出門便可以購(gòu)物的需求,此時(shí)龐大的人口紅利,讓電商平臺(tái)可以躺著賺錢;
第二階段,隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,消費(fèi)者開始追求產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù),此時(shí)電商平臺(tái)成為導(dǎo)購(gòu)類垂直平臺(tái),除了提供更精準(zhǔn)的商品解決消費(fèi)者的選擇困難外,還要從細(xì)分體驗(yàn)、產(chǎn)品種草拔草、全類介紹等多方面入手,提供更精細(xì)化、精準(zhǔn)化服務(wù);
第三階段,也就是現(xiàn)在,消費(fèi)持續(xù)升級(jí),則要打造“內(nèi)容電商”——內(nèi)容對(duì)于消費(fèi)者的購(gòu)買決策影響越來越高,甚至可以說,商家需要通過內(nèi)容營(yíng)銷幫助消費(fèi)者制造需求。
傳統(tǒng)電商“工具屬性”極強(qiáng),消費(fèi)者都是“即買即走”——買東西就來,買完東西就走。以往在內(nèi)容影響決策這一環(huán)都是“站外種草、站內(nèi)消費(fèi)”。比如,消費(fèi)者在小紅書種草,然后前往淘寶、京東等進(jìn)行購(gòu)物消費(fèi),但這一操作流程中,每一環(huán)節(jié)都會(huì)造成用戶跳轉(zhuǎn)的流失。
所以在當(dāng)下流量存量時(shí)代,電商平臺(tái)必須把消費(fèi)全環(huán)節(jié)留在自己平臺(tái)內(nèi),尤其是抖快短視頻電商來勢(shì)洶洶情況下,傳統(tǒng)電商面臨史無前例的壓力。傳統(tǒng)電商必須做好內(nèi)容吸引消費(fèi)者,盡可能縮短用戶消費(fèi)決策時(shí)間。
為此,淘寶、京東很早就開始布局內(nèi)容,尤其是發(fā)展自己的短視頻以應(yīng)對(duì)抖快。
先看淘寶,其一直在內(nèi)容及短視頻上苦苦探索。
其實(shí)從內(nèi)容屬性來看,淘寶最早的“買家秀”“問大家”也屬于內(nèi)容互動(dòng),但由于入口太深,達(dá)不到吸引流量及留存用戶的效果。
2016年張勇提出淘寶的發(fā)展方向是“社區(qū)化、內(nèi)容化、本地生活化”,隨后一系列內(nèi)容探索陸續(xù)展開——2017年,在圖文介紹產(chǎn)品的基礎(chǔ)上,增加了7個(gè)短視頻入口進(jìn)行產(chǎn)品介紹;2018年,首頁推出“哇哦視頻”,成為淘寶短視頻內(nèi)容中臺(tái),同年推出短視頻APP鹿刻,定位為“導(dǎo)購(gòu)+問答”平臺(tái)。
直到2020年12月,將買家秀、洋淘以及微淘整合成“淘寶逛逛”進(jìn)行內(nèi)測(cè);2021年2月正式上線,截止目前淘寶逛逛成為淘寶短視頻的主陣地,入口在淘寶APP首頁第二欄,在淘寶內(nèi)部,“逛逛”被賦予很大期待,帶頭人均是VP級(jí)以上的業(yè)務(wù)核心骨干——從入口位置、人員配置足以見得淘寶做內(nèi)容的決心和力度。
甚至為了抵擋小紅書、抖快等內(nèi)容平臺(tái),淘寶還構(gòu)筑了“淘寶逛逛的圖文+點(diǎn)淘的直播/短視頻”的內(nèi)容護(hù)城河,但依舊沒有太大起色。
相比淘寶,京東做內(nèi)容顯得有些猶豫,投入也有限。目前,京東首頁底部第二欄為短視頻入口“逛”,由以往內(nèi)容產(chǎn)品(平臺(tái))“種草TV”“閃電智能內(nèi)容創(chuàng)作平臺(tái)”等整合而來,兼具圖文、短視頻以及直播等內(nèi)容。
整合之初,京東的“逛”是有大動(dòng)作的:2021年雙十一,“逛”剛整合一個(gè)月時(shí),京東邀請(qǐng)了100多個(gè)知名品牌開啟了30多場(chǎng)直播,其中包括電競(jìng)巨頭雷蛇CEO等商業(yè)大佬。
但開局即巔峰,在眾多內(nèi)容、短視頻的圍剿下,京東短視頻的動(dòng)作并沒有引起太大風(fēng)浪。
從淘寶、京東的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)來看,內(nèi)容探索成績(jī)不佳固然有各種原因,但最大的原因在于傳統(tǒng)電商缺乏內(nèi)容基因,拼多多也不例外。
而且多多視頻現(xiàn)在面臨的一個(gè)根本性問題是,內(nèi)容一旦沒有現(xiàn)金補(bǔ)貼,1億+DAU是否還能維持??jī)?nèi)容的短板決定了傳統(tǒng)電商在短視頻內(nèi)容上還有很長(zhǎng)的路走。
而在一刻看來,電商巨頭和抖快商業(yè)閉環(huán)的起點(diǎn)不同,導(dǎo)致根本邏輯不同,這也成了致命傷。
抖快是從短視頻內(nèi)容起家,占據(jù)流量盤子后,開始尋求電商、直播等多形式變現(xiàn),用戶是在娛樂的過程中順帶完成消費(fèi),用戶為內(nèi)容而留存。
但是,不論是淘寶的“逛逛”、京東的“逛”,還是拼多多的“多多視頻”,其根本問題在于,用戶抱著消費(fèi)目的打開APP,買東西的過程中順帶刷刷視頻,這和抖快邏輯完全相反。
想要將這些用戶留在內(nèi)容界面上,似乎除了多多視頻簡(jiǎn)單粗暴地“發(fā)錢”,也沒有沒有更好的解決辦法。而能不能最終實(shí)現(xiàn)“用錢留人”到“用內(nèi)容留人”的路徑轉(zhuǎn)換,就很看多多視頻后期的運(yùn)營(yíng)了。