裝修時沒考慮智能化，還有“后悔藥”可以吃嗎？

隨著智能家居浪潮襲來，越來越多的人感受到了智能化的魅力。不少人屬于“被動”體驗智能家居，在前些年樓市繁榮時，購入了已經(jīng)搭載智能家居的精裝房，還有一部分人屬于“吃螃蟹的人”，在購房后自行布局全屋智能。

這種在裝修之前就做好布局了的，叫做“前裝”。不過，“前裝”對整個市場起了引領(lǐng)作用，但整體覆蓋面還不大，根據(jù)CSHIA的數(shù)據(jù)，過去兩年全屋智能落地戶數(shù)分別僅為40萬和50萬，僅占新開發(fā)樓盤的1%左右。

但據(jù)IDC預(yù)測數(shù)據(jù)，未來5年中國智能家居設(shè)備市場出貨量將以21.4%的復(fù)合增長率持續(xù)增長，到2025年時，市場出貨量會接近5.4億臺，市場規(guī)模突破8000億元。

這片被稱為一片藍海的千億市場，顯然很難僅依賴“前裝”市場，相對于新增住宅，存量房的市場更加廣闊，于是“后裝”，也就是裝修后再布局智能家居，成為了行業(yè)高頻詞匯。從業(yè)內(nèi)龍頭的動向可知一二，2022年7月華為新一代全屋智能發(fā)布，推出全新的后裝解決方案。

那么，這又回到了產(chǎn)品的邏輯，消費者是決定智能方案選擇的最終決策者，因此，誰能率先幫助消費者輕松“換家”，誰就能占據(jù)千億市場的制高點。

1

從單品到全屋，消費者的智能夢如何實現(xiàn)

消費者愿意嘗新是驅(qū)動消費市場不斷升級換代的動力。而企業(yè)不斷迭代產(chǎn)品，完善消費者反饋的技術(shù)瑕疵，則是塑造忠實消費者的基礎(chǔ)。雙方良性的互動，帶來更大的市場，這是無數(shù)已經(jīng)成功的業(yè)內(nèi)龍頭的基本共識。

在智能家居領(lǐng)域，從初階的智能門鎖、智能可視門鈴的聯(lián)動，到中階的窗簾、燈光智能調(diào)節(jié)，再到高階的全屋智能、全屋聯(lián)動，消費者反饋的問題還有很多。

艾瑞咨詢《2021年中國全屋智能行業(yè)研究白皮書》顯示，固定方案難定制、產(chǎn)品品類不夠豐富、售后服務(wù)不規(guī)范、覆蓋場景不夠全面、產(chǎn)品不夠美觀、安裝工期不定等問題。

總結(jié)起來，可以歸納為“可實現(xiàn)”“易實現(xiàn)”“易操作”這三大難點上。

可實現(xiàn)，是消費者對智能家居的認(rèn)知度還不夠。盡管大部分用戶通過多種渠道接觸過智能家居的概念，但對于如何實現(xiàn)并不了解，在固有認(rèn)知中錯誤的認(rèn)為智能家居的門檻較高。

在艾瑞咨詢的一項消費者用戶問卷調(diào)查統(tǒng)計中顯示，對智能化家庭抱有期待的用戶中，僅有3.5%的用戶實際使用過全屋智能品牌的服務(wù)，大部分用戶僅停留在初步了解階段。

易實現(xiàn)，是商家對智能產(chǎn)品的過程缺乏有力支撐。從挑選到安裝到售后，在消費者對智能產(chǎn)品，尤其是全屋智能認(rèn)知度較低的基礎(chǔ)上，這個過程往往充滿挑戰(zhàn)，既要應(yīng)對產(chǎn)品聯(lián)動的技術(shù)問題，又要應(yīng)對定價不透明、高價低質(zhì)的價格問題，影響用戶體驗。

易操作，是現(xiàn)有智能玩家的互聯(lián)互通有待改善的根本性問題。國內(nèi)全屋智能行業(yè)仍處于發(fā)展初期，市場完全競爭，政府相關(guān)部門尚未制定統(tǒng)一國家標(biāo)準(zhǔn)目前智能產(chǎn)品生態(tài)眾多且廠家各自為營，品牌以擴充產(chǎn)品線和構(gòu)建生態(tài)、接入更多家居產(chǎn)品為主要目標(biāo)，家居單品源自不同品牌，無法融合打通，難以實現(xiàn)拓展。

這三大問題幾乎成了共性問題，誰能加強消費者教育、改善產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)、建立和完善行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，誰就能快速獲得消費者青睞。

2

后裝玩家，誰能跑出？

從目前市場來看，后裝玩家大體可以分為三種模式：

第一種模式，是以華為全屋智能為代表的全場景智能家居。

華為的產(chǎn)品以智能主機作為中控，再采用PLC有線方案和WiFi無線方案雙協(xié)議部署，將多個子系統(tǒng)集成聯(lián)網(wǎng)。

這種模式的優(yōu)點是一步到位，家庭場景基本覆蓋到了，而且有線方案的穩(wěn)定性相對更高，體驗感也更好。

缺點也是顯而易見的，智能中控的穩(wěn)定性依賴于PLC有線方式，所以如果前裝沒有考慮，后裝走線基本是明線，影響家庭美觀。

為了解決這個難題，華為在7月推出了一個優(yōu)化版方案，官方宣稱支持“一裝即智能”，可讓用戶“一天極速全屋煥新”，不過實際如何解決安裝問題，仍然是一大難題。

最重要的是華為這套系統(tǒng)價格不菲，華為的智能產(chǎn)品以家庭空間為單位打包售賣，小戶型要幾萬元，中大戶型更是高達十幾萬，這顯然給相當(dāng)一部分用戶設(shè)置了進入門檻。

第二種模式，是以小米為代表的單品智能。

相對于華為的成套打包，小米的特點在于提供多樣化的中小型智能單品，比如開關(guān)、攝像頭、照明、遮陽等等，再以小愛音響為入口，以軟件平臺為系統(tǒng)，圍繞多樣化中小型智能單品來構(gòu)建智能家居場景。

小米的優(yōu)點很明顯，它的產(chǎn)品豐富，價格便宜，安裝容易，搭配自由度高，少則幾百，多則幾萬，豐儉任選。所以小米的產(chǎn)品有一大批科技愛好者擁扈。

要說缺點的話，則在于其穩(wěn)定性。小米以單品為突破口，就決定了這個缺點必然存在，小米的產(chǎn)品之間主要采用藍牙連接，設(shè)備少時連接問題不大，但設(shè)備多了之后，穩(wěn)定性就成了影響體驗的大問題。

此外，小米靈活度高，發(fā)燒友自行構(gòu)建，能獲得樂趣是一大優(yōu)勢，但對于普通用戶來說，自己了解產(chǎn)品、出方案、安裝調(diào)試，每一步都是巨大的挑戰(zhàn)，也是橫亙在普通用戶面前的一道鴻溝。

第三種模式，是以Aqara為代表的入口+場景智能。

這種模式介于前面所說的兩種模式之間，一方面推出入口+場景組合，性價比更高，另一方面又通過更穩(wěn)定的技術(shù)達到易實現(xiàn)。

比如歐瑞博就是其中代表，它提供的的后裝解決方案是首先用一款叫MixPad的單火智能中控屏，直接原位替換用戶現(xiàn)有的開關(guān)，滿足照明智控、家居家電管家、AI語音助理、智能鬧鐘等大部分基礎(chǔ)智能場景需求，并承擔(dān)全屋智能的中控角色。有了MixPad的智控交互能力為基礎(chǔ)，用戶可以組合疊加選擇歐瑞博提供的后裝型的智能無主燈、智能窗簾、智能門鎖等其他設(shè)備。

這一賽道的另一玩家Aqara更為典型，綜合了前兩種模式：Aqara線上渠道類似小米的模式，提供智能單品，用戶可以自行購買一件一件搭建自己智能的家；線下渠道則更像華為，提供完整的全屋智能解決方案。不過和華為以有線方案為基礎(chǔ)不同，Aqara的方案主要是基于無線的Zigbee技術(shù)，穩(wěn)定性比藍牙好，適合多設(shè)備的全屋智能解決方案，同時擴展性也比較好，可以隨時再增加單品。

此外，這種模塊商的包容性更強，不拘泥于一家系統(tǒng)，比如Aqara不光在小米生態(tài)鏈中充當(dāng)主力，兼容國內(nèi)多個大主流安卓平臺，還打通了蘋果HomeKit、GoogleAssistant、AmazonAlexa、LGThinQ、三星SmartThings等國際化主流智能家居平臺。

3

行業(yè)變革在即，互聯(lián)互通有望

全屋智能在加速普及，越來越多的重磅玩家也紛紛加入。

蘋果在中國市場就有了大動作。2023年初，蘋果在中國官網(wǎng)上線了單獨的家居欄目——AppleHome，目前其主要分為HomePod、家庭APP，以及智能家居配件三大板塊。

其實蘋果的Homekit在2014年就已經(jīng)發(fā)布，2015年就正式上市了，只不過因為在國內(nèi)沒有相關(guān)產(chǎn)品，大家關(guān)注度較低。

但事實上蘋果的HomeKit市場競爭力是很高的，從功能上來說，HomeKit與小米米家和華為鴻蒙智聯(lián)是幾乎一致的，語音控制開關(guān)燈、電視、空調(diào)、窗簾、恒溫器等功能都能實現(xiàn)，而且得益于HomeKit目前主要采用的Zigbee協(xié)議，在短距離無線數(shù)據(jù)傳輸方面的優(yōu)勢非常明顯。除此之外，HomeKit還繼承了蘋果在iOS上強大的隱私和安全特質(zhì)。

蘋果的加入讓這個行業(yè)迎來了極強的競爭對手。而Matter加入，則有可能引發(fā)行業(yè)變革。

在Matter之前，市場上的主要連接方式主要包括了以單品藍牙連接為代表的第一代智能家居、以Wi-FiMesh、Zigbee連接為代表的第二代智能家居產(chǎn)品和以跨平臺全屋智能為代表的第三代智能家居產(chǎn)品。這些智能家居產(chǎn)品各自為陣，極難打通。

混亂的市場不利于做大做強，以亞馬遜、蘋果、谷歌、三星SmartThings和Zigbee聯(lián)盟牽頭的CSA聯(lián)盟，合力主導(dǎo)Matter標(biāo)準(zhǔn)，試圖一統(tǒng)混亂市場，打破不同陣營之間的壁壘，建立一個互聯(lián)互通的智能家居市場。

這個場景熟不熟悉？微軟的Win系統(tǒng)一統(tǒng)PC市場，谷歌的安卓一統(tǒng)手機市場，如今智能家居迎來了Matter。

在Matter協(xié)議的支持下，智能家居生態(tài)之間的壁壘或?qū)⒋蚱疲袠I(yè)秩序重新建立，行業(yè)一定會迎來血雨腥風(fēng)。目前來看，Aqara倒是領(lǐng)先了一步，它是首批獲得Matter產(chǎn)品認(rèn)證的品牌，也是首個可以在市場上買的支持Matter標(biāo)準(zhǔn)的品牌。

行業(yè)變革在即，誰能贏得消費者，誰就贏得了時間窗口。