或許因為去年小眾水果油柑、黃皮戰(zhàn)功赫赫,2022一開年,各大茶飲品牌都開始先下手為強,爭相推出小眾水果飲品。
2022年1月份,滬上阿姨推出3款刺梨飲品:刺梨維C皇、刺檸加油柑、刺檸鴨屎香,以刺梨與檸檬、油柑等水果搭配,口感獨特,拉開了2022年小眾水果應(yīng)用的序幕。
刺梨,這種來自貴州大山的野生水果,首次進入了新茶飲消費者的視野。
2月,書亦燒仙草上新了包含“刺梨檸檬柚”的2款刺梨飲品,用鮮榨刺梨汁搭配茉莉綠茶。
刺梨的新鮮感還未褪去,芭樂又開始上場了。2月,喜茶推出兩款芭樂飲品,“滿瓶芭樂葡”“滿瓶芭樂養(yǎng)樂多”。緊接著,樂樂茶又上新了3款芭樂飲品。3月25日,奈雪的茶官宣新品——“霸氣脆芒芭樂”在線下門店陸續(xù)上市,幾天后又推出了“芭樂鴨屎香玉油柑”,主打“綿香回甘”的口感。
芭樂和刺梨,似乎成了今年茶飲品牌寄予厚望的小眾水果,它們能再現(xiàn)去年油柑和黃皮的風(fēng)光嗎?
上一次小眾水果掀起的銷售熱浪已經(jīng)過去快一年了,“日新月異”的新式茶飲領(lǐng)域也發(fā)生了很多事——喜茶和奈雪這兩大頭部品牌相繼宣布全面下調(diào)價格,樂樂茶退出華南市場……
一方面是頭部企業(yè)下探到中端品牌價格帶,與之正面鏖戰(zhàn),競爭加劇的現(xiàn)實;另一方面是飲品消費需求傾向于低價高質(zhì),產(chǎn)品研發(fā)回歸基本面的大趨勢。
在這種大背景下,小眾水果能否再度掀起浪潮、帶領(lǐng)新式茶飲邁入新的春天?且聽觀察君細細道來。
01
小眾水果還能出圈嗎?
刺梨和芭樂相關(guān)茶飲產(chǎn)品面世之后,不少茶飲品牌也推出此類產(chǎn)品,尤其是芭樂更被看好。除了喜茶、奈雪、樂樂茶之外,茶百道、伏小桃、阿嫲手作等品牌也陸續(xù)推出了多款芭樂茶飲,就連咖啡品牌三頓半也在線下門店推出芭樂特調(diào)。它們能再現(xiàn)去年油柑和黃皮的輝煌嗎?
要知道這個問題的答案,觀察君認為首先需要弄清楚油柑和黃皮為什么能爆火,洞察到小眾水果爆紅的根本邏輯。
(1)爆品有三大秘訣
回顧2021,奈雪的茶在3月推出“霸氣玉油柑”,之后蟬聯(lián)多個月的單品銷量冠軍,成為2021年的超級爆款;喜茶、樂樂茶、CoCo都可和桂源鋪等品牌紛紛跟進油柑相關(guān)產(chǎn)品,在茶飲圈掀起了一陣油柑潮流。油柑一度成為茶飲界的明星。
黃皮的故事與之大致類似。2021年6月30日,喜茶上新黃皮相關(guān)產(chǎn)品。幾乎在一周之內(nèi),益禾堂、樂樂茶等紛紛跟進。黃皮的爆紅之路正式開啟。
過去一年,關(guān)于油柑和黃皮為什么爆火的分析文章很多,觀察君總結(jié)來看,主要指向3個因素:
一是,這類水果本身有差異化記憶點。比如油柑的口感是入口酸澀,但回甘明顯,奈雪形容之“3秒微澀,5秒回甘”,突破了水果茶固有的酸甜口感認知,給消費者新鮮感和驚喜感。
業(yè)內(nèi)研發(fā)人士指出,酸澀的水果對茶飲來說其實更好利用,因為越甜美就代表水果本身的味道就很好,不論做什么都是給口感減分,反而酸澀水果的可操作空間比較大。
由此來看,油柑、黃皮的爆火,品牌的研發(fā)功不可沒。油柑在被挖掘之前,其實并不常用來榨汁,而是往往被用來腌漬、泡茶和泡酒。因為油柑富含多酚,入口會產(chǎn)生澀感,就算幾秒之后會回甘,但大部分人還是沒法忍受前幾秒的酸澀感,甚至這種高度的酸澀還會引發(fā)腹瀉。
為了將油柑汁順利推向市場,奈雪將油柑的濃度降到四成,并增加了甜度以中和酸味。瓶身“5秒回甘”的引導(dǎo),也更直觀地向消費者傳達了口感特征,以提升消費者對微澀口感的接受程度。
其次,有話題度,能激發(fā)消費者進行內(nèi)容共創(chuàng)。油柑和黃皮均有一些“助消化”的功效,有的消費者喝完出現(xiàn)腹瀉,被網(wǎng)友解讀為“排毒、減肥”,由此引發(fā)話題傳播。
喜茶在推出油柑新品時,除了凸顯“回甘”外,進一步在新品“王榨油柑”的瓶身上強調(diào)“威猛去油”,以突出產(chǎn)品刮油解膩的效果。
第三就是“跟風(fēng)效應(yīng)”的加持。這兩個小眾水果最開始都由頭部品牌推出,緊接著一眾品牌跟進,跟風(fēng)模仿雖是新茶飲市場的痼疾,但在小眾水果出圈這件事上卻起到了“加把火”的助推效果。食材越流行,跟進的品牌也都能分得了一杯羹,何樂而不為?
因為話題度和市場跟風(fēng)都是不確定因素,小眾水果的火爆并不太好預(yù)測。不過對于新式茶飲品牌來說,制造爆品的路徑是相對固定的?!稄倪B接到激活》一書中根據(jù)對奈雪的茶創(chuàng)始人彭心的專訪,總結(jié)了“爆品背后隱藏的三大秘訣”:
第一,借助數(shù)字化手段及時精準(zhǔn)地捕捉消費者情緒,迅速進行產(chǎn)品迭代;第二,在產(chǎn)品端進行打磨,不斷測試,以尋找最佳口感;第三,以新產(chǎn)品為撬動原點,結(jié)合營銷和服務(wù)與消費者互動,激發(fā)消費者生產(chǎn)更多內(nèi)容,以提高品牌聲量。
可見,產(chǎn)品本身是否優(yōu)質(zhì)好喝、品牌能否激發(fā)用戶內(nèi)容共創(chuàng),是小眾水果茶能否走紅的核心要義。
(2)爆品難以被復(fù)制
在了解了小眾水果走紅的密碼后,我們不妨來看看今年被茶飲品牌押注的芭樂和刺梨,能否復(fù)制去年油柑和黃皮的火爆。
如今,在小紅書上以“喜茶芭樂”“奈雪芭樂”“樂樂茶芭樂”“滬上阿姨刺梨”“書亦燒仙草刺梨”為關(guān)鍵詞進行搜索,截至發(fā)稿日,相應(yīng)的筆記篇數(shù)分別為3200+、1700+、200+、1000+和1900+。
而以“奈雪油柑”為關(guān)鍵詞,則可以搜出9100余篇筆記。雖然芭樂和刺梨相關(guān)產(chǎn)品上市時間還比較短,但其產(chǎn)品聲勢,與去年一經(jīng)上市便引爆市場的“霸氣玉油柑”相比,明顯相形見絀。
難道是芭樂和刺梨的賣點不如油柑來得足?我們來接著看看。
芭樂,又叫番石榴、雞屎果,是一種熱帶水果,我國臺灣、福建、海南、廣東、廣西等省份均有栽培。芭樂表皮呈青綠色,果肉分為紅心和白心兩種。白心芭樂硬度較高,吃起來脆脆的,較酸;紅心芭樂香氣比白心的濃郁,汁水多且更甜軟,切開后外形看起來有點像西瓜。
目前喜茶、奈雪和樂樂茶所用的均為紅心芭樂。芭樂具有高維生素C、低卡路里的特點,因此常被稱為“女神水果”。并且,芭樂在消費端的知名度和普及度也比油柑要高,小紅書上“芭樂”有8萬+篇筆記,而油柑去年成名至今才僅有3萬+篇。
△圖片來源:芭樂的百度指數(shù)截圖
同時,最近芭樂的百度搜索指數(shù)明顯上揚,2月10日后從平時的2000點左右漲至近5000點。
但目前茶飲品牌推出的芭樂飲品的熱度似乎不及去年的油柑飲品。譬如奈雪30日上新了“芭樂鴨屎香玉油柑”,以“奈雪鴨屎香玉油柑”為關(guān)鍵詞,小紅書上有6900+篇筆記,加上“芭樂”就僅有300+篇??梢娫谶@款新品中,芭樂可能被消費者當(dāng)成了配角。
從賣點上來看,芭樂口感的特色是綿軟甜香。消費者對芭樂新品的評價,大多集中在“粉色高顏值、香氣濃郁、口感清爽”上。這三點或許并不是特別具有差異性——“粉色”不是芭樂的專屬色,同時其他水果也可能具有口感清爽的特征。
對于芭樂的應(yīng)用,喜茶是用其來和葡萄、養(yǎng)樂多搭配,樂樂茶則是用其和草莓/桃子/香水檸檬配對,而奈雪最初推的是芭樂+鴨屎香+脆芒,之后又推的是芭樂+鴨屎茶+玉油柑。就目前的市場表現(xiàn)來看,顯然奈雪的后一種搭配效果較好,因為品牌主推的也是這款。于是,有一些觀點認為后一種搭配能走俏,或許是有了油柑的加持,而不全是芭樂的功勞。
再來看刺梨,偏球形,外表有密刺,成熟時為黃色。原產(chǎn)于我國西南部,尤以貴州的刺梨知名度最高??诟猩?,刺梨具有與油柑相似的特征——初入口時酸而澀,隨后回甘。得益于貴州省對刺梨產(chǎn)業(yè)的推動,近年刺梨被越來越廣泛應(yīng)用于榨汁場景以及被生產(chǎn)成預(yù)包裝飲料出售。
刺梨汁的賣點比較充分。相關(guān)研究表明,刺梨的維生素C含量是蘋果的500倍,鐘南山院士曾說刺梨是所有水果中維生素C含量最高的。除此之外,刺梨的維生素P含量是柑橘的120倍,超氧化物歧化酶SOP的含量是蜂蜜的77倍。因此,人們給刺梨起了一個霸氣的外號——“三王圣果”。
繼而,茶飲品牌巧妙利用了刺梨的這一特色。如滬上阿姨和書亦燒仙草不僅在刺梨飲品杯身凸顯“維C大boss”“維C天花板”等描述,甚至于滬上阿姨還為刺梨飲品定制了“皇冠”。
基于此,刺梨的關(guān)注度也直線上升。百度指數(shù)數(shù)據(jù)顯示,近半年刺梨的搜索指數(shù),從2000左右漲至最高近7000。
△圖片來源:刺梨的百度指數(shù)截圖
又是維C之王,又有和油柑類似的酸澀回甘,但目前刺梨飲品市場反饋并不熱烈。有分析指出,盡管原本酸澀的刺梨汁可以做到口感怡人,但它面臨著一個兩難境地——完全不酸不澀就失去了刺梨特色,而適當(dāng)保留酸澀則難以實現(xiàn)與油柑的口感差異化,自然難以像去年推出的油柑產(chǎn)品一樣激起消費者的興趣。
由以分析不難看出,芭樂和刺梨的“網(wǎng)紅之路”走得并不順利。
業(yè)內(nèi)人士指出,從現(xiàn)階段看,刺梨芭樂表現(xiàn)已經(jīng)很不錯了,但很難復(fù)制去年油柑、黃皮的火爆程度。油柑開了小眾水果做爆款的先河,之后這些更像是小眾水果熱度的延續(xù),目前來看都比較難超越前輩油柑。
02
小眾水果出圈背后的品類困境
除了口感研發(fā)、賣點設(shè)計等產(chǎn)品和營銷的技術(shù)性問題外,影響小眾水果出圈的結(jié)構(gòu)性問題同樣不容忽視。過去一年,整個新茶飲市場其實發(fā)生了深刻的變化。
(1)爆品焦慮
在茶飲界歷年的新品中,像油柑和黃皮這樣“一舉成名”的故事并不多見。上百種新品中或僅有一兩款能脫穎而出成為爆品,可以說,小眾水果的爭奪背后是茶飲品牌集體的爆品焦慮。
當(dāng)下,新茶飲的目標(biāo)受眾,即年輕消費者喜新厭舊的速度很快,品牌需要不斷用新的東西去刺激他們。
根據(jù)“飲力實驗室”1月公布的統(tǒng)計報告,2021年全年,茶飲店一共上新930款新品,相比2020年上新的575款產(chǎn)品,新品數(shù)量增長率達到61.7%。其中頭部品牌,喜茶和樂樂茶分別于2021年上新72款和117款,同比增長了67%和185%。
但縱觀2021年900余種茶飲新品,像“霸氣玉油柑”一般引起市場廣泛關(guān)注的創(chuàng)新則鳳毛麟角。
由此可見,出新并非難事,真正困難的是制造爆品,因為爆品對于茶飲品牌的價值非常大。奈雪的茶創(chuàng)始人彭心曾表示,爆品或者說經(jīng)典產(chǎn)品,是帶動品牌加速融入消費者日常生活的關(guān)鍵,也是品牌快速崛起、持續(xù)激活的關(guān)鍵。
業(yè)內(nèi)人士指出,新式茶飲發(fā)展到這個階段,品類和大原料維度的創(chuàng)新已經(jīng)比較有限了,但是茶底、水果、奶和附屬性的小料等維度還可以做一些微創(chuàng)新。
于是,小眾水果就成了近年來茶飲品牌制造爆品的新思路。因為大眾水果應(yīng)用度太高,太普通了,即便做了創(chuàng)新呈現(xiàn)也不能很好地引發(fā)關(guān)注,反倒是擁有獨特口感和賣點的小眾水果,更容易做出差異化賣點,從而實現(xiàn)為品牌引流的效果。油柑和黃皮就是教科書般的爆品成功案例。
在書亦燒仙草研發(fā)負責(zé)人看來,現(xiàn)今消費者的水果知識增加了,能夠接受的口味也更加多元化。小眾水果可以有效激發(fā)消費者獵奇心理,提升品牌流量。他預(yù)測,2022年,小眾水果應(yīng)用仍是品牌創(chuàng)新競爭的一個重要方向。
但是,目前涌現(xiàn)出來的兩種小眾水果看起來還是有些難以扛起年度爆品這面大旗。
(2)頭部品牌價格下調(diào),競爭加劇
一直以來,奈雪的茶、喜茶作為新茶飲行業(yè)最受關(guān)注的兩個頭部品牌,帶動了水果茶等品類的發(fā)展,也因為其產(chǎn)品價位的分布,消費者將他們定位為高端品牌。如今,隨著新茶飲行業(yè)競爭的加劇,為尋求更大的發(fā)展空間,它們紛紛降價以覆蓋更廣泛的消費人群。
今年2月24日,喜茶宣布全線產(chǎn)品降價,今年內(nèi)不再推出29元以上的飲品類新品,并承諾現(xiàn)有產(chǎn)品在今年內(nèi)絕不漲價。目前,喜茶主流門店的產(chǎn)品價格已全面低于30元,且售價在15元~25元的產(chǎn)品占據(jù)喜茶全部產(chǎn)品的60%以上,降價幅度在1元~10元不等。
緊接著,3月17日,奈雪的茶也宣布大幅降價,推出9~19元的“輕松系列”,承諾將每月上新至少一款20元以下產(chǎn)品。當(dāng)前菜單上已經(jīng)沒有“3字頭”產(chǎn)品,14元~25元成奈雪主力價格區(qū)間。從具體調(diào)價產(chǎn)品來看,19元的“輕松芒果”對比29元的“霸氣芒果”,價差高達10元。而“每月上新至少一款20元以下產(chǎn)品”的承諾,則被視為奈雪長期價格下調(diào)的信號。
雖然品牌方們表示,降價是因為通過提升供應(yīng)鏈效率,采購規(guī)?;约肮芾碚{(diào)控數(shù)字化等舉措壓縮了上游成本,所以就能以更低的價格為消費者提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。
但事實上,很多業(yè)內(nèi)人士則認為,茶飲行業(yè)競爭早就白熱化,單靠高客單價的商業(yè)區(qū)客群絕非長久之計,尤其是在疫情反復(fù)造訪的情況下,商圈客流堪憂,哪怕是頭部品牌也會遇到明顯的增長瓶頸。
另一個不容忽視的變化是,疫情這兩年消費收縮趨勢明顯,茶飲品牌呈現(xiàn)出人均下滑的跡象。紅餐大數(shù)據(jù)顯示,2021年茶飲樣本品牌的人均消費價位,20元以下區(qū)間的品牌占到了80.5%,只有11.4%的品牌人均處在25元以上。
20元以下區(qū)間的品牌數(shù)占比最大,相較2020年的67.3%,其占比上升了13個百分點,20元以上的品牌占比降低了13個百分點,其中25元以上的品牌占比下降了近9個百分點。
也就是說,定位為高價位新茶飲的品牌比例正在下降。
所以,頭部品牌也不得不認清現(xiàn)實,欲通過降價舉措來擴大目標(biāo)消費者人群。將價格穩(wěn)定在主流大眾的消費水平,于喜茶、奈雪的茶來說,在品牌效應(yīng)的加持下可有效提高市場競爭力。但同時也意味著,新茶飲的頭部企業(yè)進入到了中端品牌的價格腹地,與中端品牌正面鏖戰(zhàn),新的競爭又開始了。
03
小眾水果還能怎么玩?
競爭加劇,爆品焦慮,茶飲品牌們不得不使出渾身解數(shù)來突破此前的品類困境。在茶基底、小料等創(chuàng)新日漸乏力而小眾水果又取得了不俗成績的當(dāng)下,可以預(yù)見的是,小眾水果今年依然會是各茶飲品牌重點發(fā)力的一個方向。
除了芭樂和刺梨,有研發(fā)人員說,青梅今年也被寄予厚望。因為青梅酒去年大火,今年也有可能會在茶飲界出圈,包括青梅汁、青梅果、青梅丁等產(chǎn)品都有一定潛質(zhì)。
還有人看好佛手柑。因其獨特的柑橘香味,也被譽為“調(diào)香專家”。去年,茶百道就推出了佛手檸檬茶。檸檬茶品牌TANING撻檸,也推出了佛手系列檸檬茶。此外,還有人押注軟棗獼猴桃(奇異莓)。
與此同時,品牌開發(fā)小眾水果的成本高昂卻是不爭的事實。受氣候等局限,上游本來種植就不多,標(biāo)準(zhǔn)化、穩(wěn)定度有限,一般都需要品牌聯(lián)合上游共同改良。并且,推廣到全國,又需要花費大力氣去教育市場。
綜合這些因素,小眾水果茶的走紅是多重產(chǎn)品大趨勢的合力結(jié)果,不是一個偶然行為。所以,整個新茶飲的產(chǎn)品創(chuàng)新方向才更值得被關(guān)注。根據(jù)多位業(yè)內(nèi)人士的分析,觀察君總結(jié)了以下三個趨勢:
(1)地域化
首先,針對小眾水果的應(yīng)用會更偏向“地域化”。
在全國各個地區(qū),還有不計其數(shù)的小眾水果未被發(fā)掘,比如海木通、布福娜、羊奶果、星蘋果,以及新疆的恐龍蛋等。但小眾水果之所以小眾,就是因為其在風(fēng)味、供應(yīng)鏈、產(chǎn)能上都有一定的局限性,大型茶飲連鎖品牌很難在全國的門店上新,或者跟進也只能作為個別區(qū)域的限時產(chǎn)品,更多的目的是為了制造話題度和引流。
猶記得去年,在小眾水果火了之后,上游供應(yīng)緊張,導(dǎo)致采購價格飛漲,不少品種身價飆漲10倍,價格一天三變。因此,小眾水果更適合門店規(guī)模不大、產(chǎn)品線靈活的中小品牌、區(qū)域品牌,這也是他們抵抗大型連鎖,做出差異化和壁壘的方法之一。
就比如近期獲得千萬天使輪融資的放哈,將西北特色美食與茶飲結(jié)合,運用品牌思維進行創(chuàng)新,產(chǎn)品自成一派。2021年入駐上海后,一炮而紅,成為西北奶茶代表品牌。
放哈創(chuàng)立于蘭州,從當(dāng)?shù)叵矏鄣摹疤瘐幽滩琛比胧郑贁U大輻射范圍,制定了“將河西走廊物產(chǎn)飲品化”的思路,將河西杏皮水、灰豆子、漿水、凍梨等一系列西北小吃,用新茶飲的方法改良,研發(fā)出了多個特色產(chǎn)品。
即把小眾水果作為地域性產(chǎn)品的一種,從小眾水果出發(fā)再拓展到其他產(chǎn)品而不僅限于水果本身。在這種思維的啟發(fā)下,還有很多地域性特色產(chǎn)品等待挖掘。
(2)“輕果茶”
“輕果茶”被認為是未來茶飲創(chuàng)新的重要趨勢。從這次喜茶和奈雪降價后的新菜單里能明顯看出來。
兩個頭部品牌的新品,不約而同地呈現(xiàn)出一些“減負”趨勢,被業(yè)內(nèi)稱為“輕盈版水果茶”。比如去掉芝士、奶蓋,去掉過多的水果搭配,標(biāo)明卡路里等。名字上體現(xiàn)得更直觀,奈雪叫“輕松系列”,喜茶點單小程序的分類上單獨列出了“清爽不喝膩”“要簡單”這兩個大類。
樂樂茶調(diào)價推出的“大口鮮果茶”的新產(chǎn)品線,也是在原本招牌產(chǎn)品鮮果酪酪茶的基礎(chǔ)上去掉了酪酪。品牌方稱此舉是為了滿足消費者對清爽型產(chǎn)品的需求。
其實輕盈版產(chǎn)品已經(jīng)不局限于水果茶,奈雪的“輕松系列”基本完全覆蓋了從奶蓋茶、鮮果茶到純茶的全部產(chǎn)品區(qū)間。觀察君發(fā)現(xiàn),不少品牌也在開始跟進這股輕松風(fēng)潮。自從3月喜茶推出“葡萄輕奶綠”之后,其他品牌也好像商量好了似的,CoCo都可、益禾堂3月新品都上了“奶綠”,以凸顯口味清爽的特性。
也就是說,品牌們已經(jīng)洞察到,茶飲用戶對低脂、低糖、低卡的消費需求日益強勁。未來的產(chǎn)品研發(fā)或許會朝著精簡、減少投入、回歸到產(chǎn)品基本面等方向發(fā)展。
(3)品質(zhì)依然是剛需
雖然價格和口感上都有“減負”趨勢,但消費者并不會放棄對品質(zhì)感的追求。業(yè)內(nèi)人士稱,在疫情影響下,新茶飲消費習(xí)慣發(fā)生轉(zhuǎn)變,但不是單純的消費降級,而是“降級中的升級”。消費者對于“性價比”的訴求,絕非單純追求更低的價格,性能和品質(zhì)依然是剛需。
高品質(zhì)的質(zhì)價比,已經(jīng)成為新茶飲市場的一種強需求。頭部品牌們顯然也很清楚這一點。我們也看到,喜茶和奈雪此輪并沒有“自降身價”,都是通過推出系列新品來覆蓋經(jīng)典產(chǎn)品以實現(xiàn)間接降價,品質(zhì)和服務(wù)還是不變甚至要求更優(yōu)的。
對茶飲來說,產(chǎn)品不行,一切歸零。新茶飲再怎么創(chuàng)新,最終都得回歸到好喝這個本質(zhì)上面來。好喝的背后意味著更好的原料,更穩(wěn)定的出品。這考驗的正是新茶飲品牌的內(nèi)功。
04
小結(jié)
新茶飲市場經(jīng)歷了高速發(fā)展后,當(dāng)下被認為是回調(diào)期,市場要補基本功,包括組織文化、研發(fā)系統(tǒng)和供應(yīng)鏈等。在這樣的大環(huán)境下,產(chǎn)品創(chuàng)新需要真正回歸到商業(yè)本質(zhì)、回歸到基本消費需求。
因此,輕量化、多元化、品質(zhì)化這些趨勢,或許是比小眾水果趨勢更為根本的產(chǎn)品趨勢。
相比頻繁上新,為了差異而差異化,新茶飲品牌更應(yīng)該思考的是,究竟什么是不變的。