近年來,家居行業(yè)的高頻詞,變成了“聯(lián)盟”。據(jù)不完全統(tǒng)計,僅去年以來就有大概40多個聯(lián)盟發(fā)起。國外,蘋果、亞馬遜、谷歌、昕諾飛(Philips Hue)等大玩家支持的連接標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)盟(CSA),于2021年進(jìn)入市場;國內(nèi),也有前不久MLILY夢百合、金牌廚柜、瑪格家居成立的0壓戰(zhàn)盟,以及剛剛在2022中國建博會(廣州)(以下簡稱“建博會”)亮相,由三翼鳥及紅星美凱龍牽頭,索菲亞、顧家家居、諾貝爾瓷磚等17家家居建材行業(yè)TOP品牌組成的中國大家居TOP生態(tài)聯(lián)盟。
百花齊放的家居聯(lián)盟背后,反映了兩個基本情況:
一是大盤向好。近年來人們居家時間增多,更優(yōu)質(zhì)的居住體驗成為新的剛需,市場空間逐漸打開。智能家居市場的增長潛力,正在被越來越多的品牌認(rèn)識到,加速圈地成為共識。
二是需求升級。經(jīng)過上一階段的市場教育,受“全屋智聯(lián)“等新技術(shù)概念的影響,消費者更關(guān)注品質(zhì)高、專業(yè)性強的產(chǎn)品,對于單個企業(yè)創(chuàng)新難度增大,聯(lián)盟模式提供了合力突破的選項。
普華永道的一項調(diào)查《駕馭不確定性的上升趨勢》(Navigating the Rising Tide of Uncertainty)發(fā)現(xiàn),49%的CEO正在計劃建立新的戰(zhàn)略聯(lián)盟或合資企業(yè),以幫助尋求增長和擴大盈利能力。而智能家居,正在聯(lián)盟模式帶來的機遇與挑戰(zhàn)中醞釀著改變。
未來哪些聯(lián)盟能夠存活下來,哪些聯(lián)盟又將被大浪淘沙?我們從幾大主流聯(lián)盟模式說起。
百花齊放的聯(lián)盟式作戰(zhàn)
以聯(lián)盟為中心的生態(tài),從2014年智能家居概念走紅以來,就有很多企業(yè)嘗試。大致可以分為三種模式:
1.多巨頭模式。一般由多個業(yè)內(nèi)龍頭、大型公司組成,在聯(lián)盟生態(tài)內(nèi)形成統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)、協(xié)議、規(guī)范,能推動智能家居的互聯(lián)互通,但無法從根本上解決巨頭們業(yè)務(wù)重疊的競爭關(guān)系,比如連接標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)盟CSA只是讓設(shè)備制造商更容易支持蘋果、谷歌、亞馬遜等巨頭的語音助手,但想要在亞馬遜的echo調(diào)用谷歌的Assistant,顯然是不現(xiàn)實的。
2.一帶多模式。自建生態(tài)聯(lián)盟,通過技術(shù)開源、平臺補貼、利益共享等方式,與產(chǎn)業(yè)鏈上下游伙伴深度綁定,比較典型的有亞馬遜的Alexa平臺、小米生態(tài)鏈,以及頭部家電廠商的自建生態(tài)系統(tǒng)等。中小微廠商加入某一生態(tài)可以得到平臺方的資源加持,比單打獨斗強,但也要求平臺本身有開放分利、多元扶持的機制,如果出現(xiàn)捆綁、收費等行為,生態(tài)內(nèi)的伙伴也可能轉(zhuǎn)投競爭對手陣營。
3.人多力量大模式。產(chǎn)業(yè)鏈上下游的中小型廠商、經(jīng)銷商形成聯(lián)盟,抱團(tuán)取暖,共享客源和流量。這種模式的風(fēng)險在于,一是聯(lián)盟內(nèi)成員創(chuàng)新能力不夠高精尖,無法及時跟進(jìn)前沿技術(shù);二是整體抗風(fēng)險能力低,一旦部分企業(yè)不再經(jīng)營,老產(chǎn)品不再迭代升級,會導(dǎo)致消費者體驗受損。
這三種主流聯(lián)盟模式,反映出了整個行業(yè)走向多元化、協(xié)同性、統(tǒng)一性的必要性,也說明要搭建一個長期繁榮、角色多元、互惠共生的聯(lián)盟生態(tài),絕不是一件簡單的事。
心、眼、手:
中國大家居TOP生態(tài)聯(lián)盟的模式創(chuàng)新
7月8日建博會上成立的中國大家居TOP生態(tài)聯(lián)盟,恰好是一種全新的聯(lián)盟模式,提供了合作的新思路??梢詮膶ι鷳B(tài)聯(lián)盟最重要的心、眼、手三個要素來理解。
用心:生態(tài)意味著互惠共生,聯(lián)盟成員之間不能彼此爭利,而是高度互補,才能在生態(tài)中愉悅、友好地共存。
中國大家居TOP生態(tài)聯(lián)盟的構(gòu)成,由三翼鳥牽頭,提供場景支撐;索菲亞、顧家家居、諾貝爾瓷磚等家居建材行業(yè)TOP品牌加入,不同品類強強聯(lián)合;中國室內(nèi)裝飾協(xié)會、住宅產(chǎn)業(yè)研發(fā)中心等組織共同參與,增強各方的粘合度。既解決了同類賽道的競爭問題,又為多個頂級品牌提供了共生的落地場景。
此次建博會期間,卡薩帝和各個品牌聯(lián)合打造的智慧樣板間,比如和顧家家居打造的三翼鳥智慧客廳,和博洛尼打造的三翼鳥智慧廚房,和索菲亞共同打造的三翼鳥智慧臥室、智慧衣帽間;跟諾貝爾瓷磚打造的三翼鳥智慧浴室等,就展現(xiàn)出了TOP品牌愉悅無間的合作。
用眼:風(fēng)物長宜放眼量,聯(lián)盟合作不能停留在客源、流量共享的簡單層面,而要面向未來構(gòu)筑深層次競爭力。
此次大家居TOP生態(tài)聯(lián)盟就不只是品牌交叉協(xié)同,還同步成立了聯(lián)合研發(fā)創(chuàng)新中心,多家企業(yè)共同研發(fā)智慧臥室、智慧廚房場景。這種合作能夠改變家電行業(yè)在技術(shù)布局、成本壓力下的困境,建立起智能時代的長期競爭力。
舉個例子,通過三翼鳥的“智家大腦屏”,一個具備網(wǎng)聯(lián)功能的家居產(chǎn)品可以作為數(shù)據(jù)采集、決策執(zhí)行的終端,比如對衣柜內(nèi)溫度、濕度的實時監(jiān)測和主動預(yù)警,就為消費者提供新的價值。
用手:很多聯(lián)盟在啟動儀式之后就沒有下文了,長期合作、長久賦能,需要一個個成員真正付諸行動并產(chǎn)生效果,形成良性循環(huán)。
而三翼鳥作為牽頭人的存在,會給聯(lián)盟合作落地帶來良好的推動作用。我們知道,三翼鳥已經(jīng)落成了1563家門店,2022年還與紅星美凱龍、居然之家等重要渠道商合作規(guī)劃了新門店。三翼鳥通過觸點合作,為聯(lián)盟成員的合作常態(tài)化、活動落地、跨品牌聯(lián)動提供保障。
顯而易見, 相比中小企業(yè)聯(lián)盟,大家居TOP生態(tài)聯(lián)盟更有實力和資源,打造更好的創(chuàng)新體驗;相比巨頭聯(lián)盟的各自為營,多個家居企業(yè)將產(chǎn)品融入場景,能夠更好地滿足消費者一體化、一站式的購物需求;而相比單一巨頭的自建生態(tài),多個頂級品牌的強強聯(lián)合、融合共建,更具活力和成長性。
三翼鳥的參與為何不同?
不難發(fā)現(xiàn),大家居TOP生態(tài)聯(lián)盟的模式之所以得以成立,三翼鳥的參與起到了重要的作用,讓各大品牌有了深度協(xié)作的可能性。
首先,基于場景,讓高度一致的跨領(lǐng)域融合成為可能。
三翼鳥的最大特色——場景,提供了一個具體的合作場域,在包羅萬象的家居市場,將十幾個細(xì)分品類、多個TOP生態(tài)品牌整合到不同解決方案里,讓消費者一站式、一步到位找到需要的產(chǎn)品和服務(wù),避免了東奔西跑、多家比價、良莠不齊的煩惱。
其次,基于場景,重構(gòu)家居行業(yè)的價值鏈。
AI、5G、IoT、云計算等新技術(shù),推動智能家居從網(wǎng)聯(lián)化到智能化、從單品智能到全屋智能。目前,三翼鳥的智家大腦連接了1000+品類產(chǎn)品,打通了手機、TV、智家大腦屏多個入口,對于渴望抓住智能紅利的生態(tài)內(nèi)品牌來說,無疑提供了一個價值重構(gòu)的破局點。
另外,基于場景,探索出全新的增長點和增長模式。
傳統(tǒng)的增長黑客策略“AARRR”,已經(jīng)隨著流量紅利的消失而失靈,三翼鳥提供的不是單一產(chǎn)品,而是智慧客廳、智慧廚房、智慧臥室、智慧陽臺等解決方案。這種“整體解決方案”,歷史上曾被米其林、通用電氣等巨頭企業(yè)使用過,不賣輪胎賣“車隊解決方案”,結(jié)果發(fā)現(xiàn)不僅能提高銷售額和利潤,還滿足了客戶的多元需求,是一種成功的商業(yè)模式。只不過,將其應(yīng)用到家居行業(yè)并經(jīng)過市場驗證的是三翼鳥,并且還實現(xiàn)了行之有效地拉新增收。
今年3月,海爾智家與紅星美凱龍聯(lián)合開展的“舒適生活節(jié)”,就通過跨品牌、線上線下聯(lián)合營銷,15天實現(xiàn)了零售4.76億、同比增幅332%的業(yè)績。
由此可見,三翼鳥模式,是大家居TOP生態(tài)聯(lián)盟成功的關(guān)鍵。
每一次技術(shù)更迭,市場環(huán)境、消費文化、商業(yè)邏輯也會隨之重構(gòu),意味著過去的組織經(jīng)驗不再適用,需要模式創(chuàng)新。三翼鳥模式剛剛誕生的時候,坊間有人覺得看不懂、不看好,正是因為舊的行業(yè)邏輯無法解釋新的增長范式。
借由大家居TOP生態(tài)聯(lián)盟的契機,我們得以重新認(rèn)識三翼鳥模式,會發(fā)現(xiàn)它已經(jīng)率先觸達(dá)了智能家居市場的諸多賽點,將一種新的生活方式呈現(xiàn)在消費者眼前,也催生了對于行業(yè)聯(lián)盟和未來增長的全新想象。