核心提要:
1.即食花膠市場(chǎng)魚龍混雜,官棧、馳記、膠氣旗下即食花膠產(chǎn)品均產(chǎn)自代工廠廣東泰升藥業(yè),供應(yīng)鏈標(biāo)準(zhǔn)不一、定價(jià)混亂,最高單價(jià)40余元最低僅11元;
2.泰升藥業(yè)愿3-5年上市,卻曾因生產(chǎn)有毒有害產(chǎn)品,被法院判賠十余萬。
3.做保健品原材料、藥材貿(mào)易起家,但馳記兄弟品牌陳氏滋補(bǔ)堂原料屢獲消費(fèi)者質(zhì)疑,產(chǎn)品質(zhì)量疑存隱患。
4.泰升藥業(yè)與馳記品牌方深圳十二村除有業(yè)務(wù)往來外,更有人員交集。
導(dǎo)語(yǔ):
隨著生活、工作節(jié)奏的加快、消費(fèi)水平的提升,疫情、容貌焦慮等社會(huì)議題的推動(dòng),以及膠原蛋白等各類美容名詞、知識(shí)的普及、吸引下,越來越多年輕人開始關(guān)注健康,重視身體的保養(yǎng)。傳統(tǒng)滋補(bǔ)營(yíng)養(yǎng)品在年輕消費(fèi)群體中悄然“翻紅”,并有了更迎合市場(chǎng)的便利化、零食化的產(chǎn)品升級(jí)與品牌化、線上電商化的銷售升級(jí)。
而在眾多滋補(bǔ)營(yíng)養(yǎng)品中,即食燕窩、花膠無疑是近年來發(fā)展較快的品類。相較燕窩,花膠更為小眾?;z即魚肚、魚膠,是從魚腹中取出魚鰾,在廣東、福建、浙江等沿海一帶一直有消費(fèi)和食用的習(xí)慣,因富有膠質(zhì),被認(rèn)為具有滋補(bǔ)作用和藥用價(jià)值,能夠補(bǔ)充膠原蛋白。有市場(chǎng)分析稱我國(guó)魚膠行業(yè)已經(jīng)達(dá)到數(shù)十億的規(guī)模,預(yù)計(jì)未來仍將持續(xù)增長(zhǎng),并最終達(dá)到千億級(jí)市場(chǎng)規(guī)模。
消費(fèi)需求已現(xiàn),“小眾”又證明這一品類消費(fèi)市場(chǎng)尚存在著信息差,意味著有利可圖,花膠賽道迅速吸引來不少商家,涌現(xiàn)出不少新品牌與產(chǎn)品。淘寶搜索“花膠”關(guān)鍵詞商品,可看到過萬個(gè)sku。而據(jù)第三方數(shù)據(jù)平臺(tái)統(tǒng)計(jì),抖音電商近30天銷量最高的一款即食花膠sku售出近4萬組。
不過產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展的同時(shí),也暴露出魚龍混雜的問題。
從消費(fèi)者角度,當(dāng)其在電商品牌選購(gòu)即食花膠,最為直觀的體驗(yàn)可能是,外包裝近似但價(jià)格差異較大。通常,原材料魚膠因其產(chǎn)地品質(zhì)不同、含量不同,營(yíng)養(yǎng)價(jià)值不同,而有不同定價(jià)。但目前在電商平臺(tái),一些即食花膠單價(jià)從每碗/瓶不到20元至每碗/瓶40多元不等,跨度較大。而這些定價(jià)不同、品牌不同的商品卻可能出自同一個(gè)工廠。
01
代工廠曾生產(chǎn)有毒有害食品
無視品牌定價(jià)亂秩序望借代工上市
在熟悉花膠的東南沿海,聚集著一批生產(chǎn)加工保健品食材的廠商。坐落于佛山的廣東泰升藥業(yè)有限公司便是其中的一家。
企業(yè)公開信息顯示,廣東泰升藥業(yè)有限公司注冊(cè)成立于2006年,注冊(cè)資本6000萬人民幣,公司實(shí)控人為李帆。而該公司官網(wǎng)顯示,廣東泰升藥業(yè)有限公司是一家集種植、研發(fā)、生產(chǎn)與銷售于一體的全產(chǎn)業(yè)鏈集團(tuán)化運(yùn)營(yíng)企業(yè),建筑面積達(dá)30000平方米,擁有300多名員工,年產(chǎn)值達(dá)5億元以上。主營(yíng)業(yè)務(wù)包括西洋參、干燕窩、紅參、鹿茸、石斛等各類貴細(xì)藥材以及即食燕窩、即食花膠等即食滋補(bǔ)品的OEM貼牌代工服務(wù)。
廣州泰升藥業(yè)起家于普寧中藥材專業(yè)市場(chǎng)一家藥材行,最初做的是批發(fā)貿(mào)易生意。位于廣東省東南的普寧市,中藥材種植與貿(mào)易的歷史可追溯到明清年代。而如今的廣州泰升藥業(yè)已經(jīng)形成為企業(yè)集團(tuán),集團(tuán)下?lián)碛?0家在業(yè)的企業(yè),經(jīng)營(yíng)許可的范圍涵蓋食品、保健品銷售經(jīng)營(yíng)、中草藥購(gòu)銷、藥品批發(fā)、藥品生產(chǎn)、貨物進(jìn)出口等。
在今年的一篇公開報(bào)道中,提及廣東泰升藥業(yè)計(jì)劃上3-5年上市,該公司董事長(zhǎng)李帆回溯企業(yè)發(fā)展經(jīng)歷時(shí)表示,出于看好國(guó)內(nèi)的大健康市場(chǎng),就創(chuàng)立了品牌做自己的產(chǎn)品。
在從做藥材貿(mào)易到生產(chǎn)自有品牌產(chǎn)品的過程中,廣東泰升開始重視電商渠道,其曾推出“南北朝”品牌的西洋參,除在淘寶售賣外,在微信各種團(tuán)購(gòu)平臺(tái)里也可以看到這一產(chǎn)品。
這一被廣東泰升藥業(yè)視為成功案例的品牌,卻曾被曝為不合格產(chǎn)品。2018年,有消費(fèi)者因購(gòu)買的近兩萬元的“南北朝西洋參切片特大花旗參含片”, 被鑒定為五氯硝基苯超標(biāo),屬于有毒有害食品,違反《食品安全法》的相關(guān)規(guī)定,起訴該公司,最終法院判賠退款并給予10倍賠付。
廣東泰升藥業(yè)因?yàn)樵撓M(fèi)者職業(yè)打假人的身份一度頗為不忿,但法院的判罰做實(shí)了泰升產(chǎn)出產(chǎn)品五氯硝基苯超標(biāo),同時(shí)暴露了泰升作為供應(yīng)鏈端在品控能力上的短板。
“南北朝”可能是廣東泰升藥業(yè)拓展的自有品牌中如今較為知名的一個(gè)了,其他如津香燕、旗修堂等在網(wǎng)絡(luò)上的信息寥寥。但要說產(chǎn)自廣東泰升藥業(yè)的最知名的品牌,恐怕還是它代工的品牌,這也是給予廣東泰升藥業(yè)3-5年上市信心的最重要的支撐部分。
那么這一企業(yè)都為哪些即食花膠品牌代工呢?我們從市面上幾款即食花膠商品的產(chǎn)品介紹信息中發(fā)現(xiàn),先后獲紅杉、真格投資,起步于2018年的品牌官棧,以及成立于2020年的滋補(bǔ)品品牌膠趣(部分產(chǎn)品)、從做燕窩轉(zhuǎn)做花膠的馳記、以及膠氣、陳氏滋補(bǔ)堂等均為廣東泰升藥業(yè)代工。
除了外包裝標(biāo)注了生產(chǎn)廠商為廣東泰升藥業(yè)外,上述品牌如膠氣的店鋪產(chǎn)品詳情頁(yè)用以背書展示的相關(guān)證書序號(hào)也與廣東泰升官網(wǎng)提供的一致。
若從定價(jià)及原材料品質(zhì)來看,先后獲得明星資本加持的行業(yè)頭部品牌官棧,屬高端線,售價(jià)最高且較為統(tǒng)一,天貓旗艦店、抖音官方店售價(jià)每瓶超40元,客服表示花膠采用進(jìn)口白玉膠。
馳記、陳氏滋補(bǔ)堂等品牌則屬于低端線,馳記在天貓店售價(jià)每碗近27元、抖音平臺(tái)在抖音品牌店售價(jià)則每碗不足20元,陳氏滋補(bǔ)堂在天貓售價(jià)每碗22元,客服均表示,花膠采用是國(guó)內(nèi)人工養(yǎng)殖的花膠。而膠氣則是“謎一般”線,一款即食花膠產(chǎn)品在抖音售價(jià)超過每碗60元,相同產(chǎn)品在拼多多官方店售價(jià)卻僅為每碗11元左右,客服均表示采用的是進(jìn)口白玉膠,但當(dāng)向其索要報(bào)關(guān)單等溯源材料時(shí),對(duì)方卻遲遲不提供。
對(duì)于即食花膠來說,原材料品質(zhì)、配料多少影響到其口感與營(yíng)養(yǎng)效用。市面上常見的白玉膠取自巴沙魚,有東南亞進(jìn)口與國(guó)內(nèi)養(yǎng)殖之分,品質(zhì)、成本亦不同。
不同花膠品質(zhì)、不同營(yíng)養(yǎng)價(jià)值、成本的商品,在呈現(xiàn)給消費(fèi)者做消費(fèi)決策的信息上并無二致,因同一代工廠而包裝相似,無論在產(chǎn)品名、產(chǎn)品詳情頁(yè)還是直播間主播口中都在強(qiáng)調(diào)補(bǔ)充膠原蛋白,強(qiáng)調(diào)口感不腥,但若消費(fèi)者對(duì)于花膠并不了解,不追問生產(chǎn)細(xì)節(jié)、原材料細(xì)節(jié)、含量細(xì)節(jié)等,極容易以價(jià)格為衡量標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)為都是同等商品而選擇價(jià)格更低的。
知曉所用花膠品質(zhì)與商品真實(shí)價(jià)值的品牌方,通過與高端花膠一樣的包裝、相似的直播間營(yíng)銷話術(shù),再專注某一銷售渠道打“低價(jià)”不提策略,讓頭部花膠品牌培養(yǎng)的消費(fèi)認(rèn)知就這樣成為了其隨意破壞市場(chǎng)價(jià)格體系的嫁衣。
為何同一代工廠生產(chǎn)的產(chǎn)品定價(jià)及產(chǎn)品品質(zhì)差異如此之大?代工廠又為何可以坐視品牌擾亂市場(chǎng)價(jià)格體系安心代工?
02
代工廠與品牌方有人員交集
兄弟品牌原材料遭詬病暗藏質(zhì)量隱患
答案在“定制”上。
發(fā)生在2020年的辛巴“糖水燕窩”案一度頗受熱議,當(dāng)時(shí)有業(yè)內(nèi)人士披露,在燕窩制品市場(chǎng),沒有嚴(yán)格的配比標(biāo)準(zhǔn),都是品牌方定制,代工廠負(fù)責(zé)代加工。
品牌擁有決定權(quán),提出需求,可以用代工廠的原材料、研發(fā)方案也可以指定原材料供應(yīng)商、研發(fā)方案,由代工廠采購(gòu),按方案加工環(huán)節(jié),收取加工費(fèi)用。
而代工廠的所謂“被動(dòng)”角色,也在代工貼牌商品的品質(zhì)上種下隱憂?!疤撬喔C”就暴露出貼牌代工燕窩這樣的保健食品容易存在的質(zhì)量問題等隱患。
據(jù)網(wǎng)友發(fā)布的涉案燕窩商品“茗摯燕窩”的包裝信息顯示,“茗摯”燕窩的委托方是融昱公司,生產(chǎn)商是大洲新燕(廈門)生物科技有限公司。
企業(yè)公開信息顯示,大洲新燕成立于2018年,注冊(cè)資本2000萬元,法定代表人丁秀貞,公司大股東是注冊(cè)成立于2012年的海南大洲金絲燕產(chǎn)業(yè)集團(tuán)有限公司,持股比例為70%。
大洲新燕在企業(yè)介紹信息中曾自稱為“我國(guó)唯一一家集金絲燕人工孵化繁殖、野外種群恢復(fù)、金絲燕旅游主題公園建設(shè)、燕窩及其產(chǎn)品加工、生產(chǎn)、銷售于一體的創(chuàng)新型高科技企業(yè)”。
而其官網(wǎng)自稱承接即食燕窩、鮮燉燕窩、魚膠燕窩、碗燕、燕窩飲品等產(chǎn)品OEM/ODM貼牌代工,并稱擁有2.5萬㎡智能化工廠、1萬級(jí)GMP認(rèn)證無塵車間、80萬瓶即食滋養(yǎng)品日產(chǎn)能。代工案例包括“飛燕鮮燉燕窩”、“正典即食花膠燕窩”、“輕氧輕燕即食燕窩”、“漢宮燕即食燕窩”等14款燕窩和魚膠,但并沒有“茗摯旗艦店”售賣的燕窩。
在淘寶平臺(tái)搜索“飛燕鮮燉燕窩”顯示無官方旗艦店,經(jīng)銷商店鋪相同商品的售價(jià)差異較大,6瓶45g的燕窩有售價(jià)為688元,也有售價(jià)為1166元。而另一代工品牌“漢宮燕”在天貓?jiān)O(shè)有旗艦店,6瓶45g的鮮燉燕窩價(jià)格588元,無論是飛燕還是漢宮燕,相似產(chǎn)品的銷售價(jià)格均遠(yuǎn)高于“茗摯旗艦店”的商品。
除了定價(jià)外,產(chǎn)品品質(zhì)也不同,飛燕鮮燉燕窩產(chǎn)品介紹頁(yè)面顯示其固形物大于等于90%,漢宮燕即食燕窩的產(chǎn)品介紹頁(yè)澤顯示固形物大于等于80%,而被曝光為“糖水”的茗摯固體含量在5-6%之間。
同一代工廠、不同定價(jià)與品質(zhì),這與上述花膠品牌代工、定價(jià)銷售的現(xiàn)狀幾乎一摸一樣。廣東泰升藥業(yè)的業(yè)務(wù)人員表示,他們提供“通版”,即已可成型直接貼牌銷售的產(chǎn)品,單碗150g,用越南進(jìn)口白玉花膠,投料足7克,對(duì)方表示采用的花膠大部分為進(jìn)口花膠,若采購(gòu)量大,可以自選花膠定制。其1688企業(yè)店鋪顯示,“通版”即食花膠采購(gòu)單價(jià)最低為每碗11元至20元之間,若按這樣的價(jià)格采購(gòu),品牌盈利空間極少。
那么馳記、陳氏滋補(bǔ)堂這樣客服表示采用人工養(yǎng)殖的非進(jìn)口花膠,或選擇了自選花膠的定制方式。而對(duì)于馳記、陳氏滋補(bǔ)堂花膠原料的評(píng)價(jià),在抖音旗艦店,有購(gòu)買過的用戶對(duì)花膠產(chǎn)品給出了很假、腥的評(píng)價(jià),有用戶附圖顯示,包裝中的花膠與正?;z形態(tài)不同,色黃而硬,如同塑料,用打火機(jī)燒有焦掉的痕跡。另有網(wǎng)友表示,真花膠是燒不著的。
用何種原材料進(jìn)行生產(chǎn)、含量多少、最終品質(zhì)與定價(jià)如何,生產(chǎn)商恐怕并非不知道,但為何仍能選擇“安心”代工,無視品牌商擾亂市場(chǎng)?而品牌商又為何會(huì)選擇這一存在著商品安全負(fù)面問題的代工廠,大力包裝、宣傳自知的低端產(chǎn)品?更何況原材料,本應(yīng)是馳記的長(zhǎng)板。
馳記品牌運(yùn)營(yíng)企業(yè)為深圳馳記健康科技有限公司,公司為深圳十二村健康科技有限公司的全資子公司,十二村健康科技經(jīng)營(yíng)范圍涵蓋滋補(bǔ)品、保健食品研發(fā)生產(chǎn)貿(mào)易等,旗下有6個(gè)健康、藥材領(lǐng)域企業(yè)。
值得一提的是,深圳十二村健康也與普寧藥材行有著關(guān)聯(lián),其旗下普寧市新旺堂健康產(chǎn)業(yè)科技有限公司前身是普寧新旺堂藥材行。
陳氏滋補(bǔ)堂即普寧市新旺堂健康產(chǎn)業(yè)科技有限公司旗下品牌,也就是說,陳氏滋補(bǔ)堂與馳記說兄弟品牌,前者早于后者成立,本是以賣干燕窩為主,近兩年增加了即食花膠產(chǎn)品。但與積極在抖音拓展直播渠道的馳記不同,陳氏滋補(bǔ)堂銷售渠道在淘寶、京東等平臺(tái),但其在天貓的企業(yè)店認(rèn)證為十二年老店,但粉絲僅2000多,店鋪評(píng)分均為“低”,且無人工客服提供服務(wù)。相比之下京東自營(yíng)店仍在正常運(yùn)營(yíng),擁有2萬多人關(guān)注,不過銷量最高的產(chǎn)品仍為干燕窩。
而這一本是“老本行”藥材貿(mào)易,售賣原料商品,卻引發(fā)消費(fèi)者質(zhì)疑,在京東,有用戶給出差評(píng)稱“嚼著像嚼塑料”,在淘寶,甚至有消費(fèi)者表示“煮起來有濃濃的漂白水味道”。
觀察用戶發(fā)布的陳氏滋補(bǔ)堂售賣的燕窩產(chǎn)品包裝圖可以發(fā)現(xiàn),同款產(chǎn)品的相同包裝上顯示的經(jīng)銷商均為普寧新旺堂貿(mào)易有限公司,但加工企業(yè)與進(jìn)口商并不固定。如有消費(fèi)者拿到的商品包裝顯示,進(jìn)口商為廣州龍標(biāo)心燕食品有限公司,加工企業(yè)為馬來西亞旺城食品工業(yè)有限公司,另有消費(fèi)者手中的商品包裝則顯示,進(jìn)口商來自義烏,加工企業(yè)為馬來西亞另一企業(yè)。
讓人不禁想問,原材料供應(yīng)商尚不穩(wěn)定、品質(zhì)尚難以保證,如何保證代加工后的產(chǎn)品品質(zhì)穩(wěn)定?
廣東泰升系與深圳十二村系除有業(yè)務(wù)往來,是合作伙伴外,更有人員上的交集。
張育杰是廣東泰升藥業(yè)股東,持股10%,并在泰升藥業(yè)集團(tuán)旗下多個(gè)公司任監(jiān)事,同時(shí)張育杰也是深圳潮瑞健康食品有限公司總經(jīng)理,而該公司法定代表人為陳澤偉,陳澤偉曾在深圳十二村健康科技有限公司、深圳馳記新媒體有限公司任監(jiān)事。
商業(yè)永遠(yuǎn)崇尚利益,再加上匪淺的人情綁定,這或許是代工廠與品牌方沆瀣一氣的原因。但快速發(fā)展的賽道總有規(guī)范時(shí),消費(fèi)者也永遠(yuǎn)知道如何為品牌、為產(chǎn)品投票。